Co se stane, když pošlu peníze na špatný účet?

Peníze putovaly špatným směrem? Co dělat, když omylem pošlete platbu na cizí účet

Stalo se vám to už taky? V rychlosti vyplňujete bankovní příkaz, překlepnete se v čísle účtu a s hrůzou zjistíte, že jste peníze poslali někomu úplně cizímu. Co teď? Nezoufejte, situace sice není ideální, ale většinou se dá vyřešit.

První pomoc: okamžitá reakce!

Čas hraje klíčovou roli. Jakmile si omyl uvědomíte, neprodleně kontaktujte svou banku. Čím dříve, tím lépe. Ideální je využít internetové bankovnictví, kde můžete transakci ihned reklamovat. Popište podrobně, co se stalo – uveďte číslo účtu, na který jste peníze omylem poslali, datum a čas transakce a částku.

Co se stane s penězi?

Záleží na tom, jestli cílový účet existuje:

• Účet neexistuje: V tomto případě by se vám peníze měly automaticky vrátit zpět na váš účet. Bankovní systém platbu neprovede a finance se vám vrátí obvykle do 5 pracovních dnů.
• Účet existuje: Tady už je situace složitější. Peníze sice doputovaly na cizí účet, ale banka příjemce je nemůže jen tak vrátit bez jeho souhlasu.

Jak postupuje banka?

Vaše banka, po obdržení vaší reklamace, kontaktuje banku příjemce. Ta osloví majitele účtu a požádá ho o vrácení peněz. Majitel účtu má ze zákona povinnost se s bankou domluvit na vrácení omylem zaslaných finančních prostředků.

Co když příjemce nespolupracuje?

Bohužel, i takové situace se stávají. Pokud majitel účtu odmítne peníze vrátit, vaše banka s tím sama nic nenadělá. V tomto případě vám zbývá jediná možnost: soudní cestou se domáhat vrácení bezdůvodného obohacení.

Důležité detaily, které byste měli vědět:

• Poplatek za reklamaci: Některé banky si za reklamaci chybné platby účtují poplatek. Zjistěte si proto předem, jak je to u vaší banky.
• Informace o příjemci: Banka vám z pochopitelných důvodů nemůže sdělit identitu majitele účtu, na který jste peníze poslali. Tyto informace jsou chráněné bankovním tajemstvím.
• Důkazní břemeno: Pokud dojde k soudnímu sporu, budete muset prokázat, že jste peníze poslali omylem a že příjemce se bezdůvodně obohatil. Pečlivě si proto uschovejte veškeré doklady o platbě.

Prevence je základ

Nejlepší je samozřejmě se takové situaci vyhnout úplně. Proto si vždy důkladně zkontrolujte číslo účtu příjemce před odesláním platby. Využívejte možnost uložení často používaných účtů do adresáře v internetovém bankovnictví. A pokud si nejste jisti, raději si číslo účtu ověřte ještě jednou telefonicky u příjemce.

S trochou opatrnosti a rychlou reakcí se dá chybné platbě předejít nebo ji minimálně efektivně řešit. Přejeme vám, abyste se do takové situace nikdy nedostali!