Jak dlouho trvá doručení platební karty?

Kdy mi dorazí nová platební karta? Časové limity a co dělat, když se zpozdí

Získání nové platební karty je dnes už běžnou záležitostí. Ale jak dlouho vlastně čekání trvá? Přesný čas se může lišit v závislosti na bance a zvolené metodě doručení, ale obecně platí, že byste se měli dočkat své nové karty poměrně rychle.

Většina bank deklaruje dodací lhůtu do 5 pracovních dnů od schválení žádosti a dokončení všech formalit. To zahrnuje jak fyzické vytisknutí karty, tak i její expedici na vámi uvedenou adresu. Pět pracovních dnů je tedy orientační číslo, které by mělo být splněno v drtivé většině případů.

Je důležité si uvědomit, že víkendy a státní svátky se do této lhůty nepočítají. Pokud tedy podáte žádost v pátek odpoledne, nezapočítejte si pět dnů od pátku, ale od následujícího pondělka.

Co dělat, když karta nedorazí včas?

Pokud vám karta nedorazila ani po 10 pracovních dnech od podání žádosti, rozhodně neváhejte a kontaktujte zákaznickou podporu vaší banky. Včasné ohlášení problému je klíčové pro jeho rychlé vyřešení. Zbytečné čekání by mohlo zkomplikovat vaše finanční operace.

Kontaktní informace se liší podle banky. V případě KB například můžete volat na nonstop číslo 420 955 512 230. Vždy si však předem zjistěte správný kontaktní kanál na webových stránkách vaší banky, protože čísla se mohou měnit. Připravte si při kontaktu s bankou číslo vaší žádosti a další relevantní informace, abyste proces urychlili.

Další faktory ovlivňující dodací lhůtu:

• Zvolená metoda doručení: Kurýrní služby jsou obvykle rychlejší než standardní pošta.
• Problémy s adresou: Nepřesná nebo neúplná adresa může doručení zdržet.
• Závažnější technické problémy: V ojedinělých případech může dojít k technickým problémům na straně banky, které ovlivní dodací lhůtu.

Závěrem, i když většinou dorazí platební karta do 5 pracovních dnů, je vhodné si po 10 pracovních dnech ověřit její status u vaší banky. Preventivní kontakt vám ušetří čas a případné komplikace.