Jak odblokovat platební kartu Moneta?

Zablokovaná karta Moneta? Jak ji odblokovat a co dělat dál.

Ztratili jste platební kartu Moneta, máte podezření na její zneužití, nebo jste ji omylem zablokovali? Nezoufejte, odblokování je ve většině případů rychlé a jednoduché. Tento článek vám krok za krokem vysvětlí, jak na to a co dělat v různých situacích.

Odblokování dočasně zablokované karty:

Pokud jste kartu sami dočasně zablokovali (například přes Internet Banku nebo Smart Banku z důvodu podezření na ztrátu, a následně jste ji našli), můžete ji obvykle do 30 dnů znovu aktivovat stejnou cestou, jakou jste ji zablokovali.

• Internet Banka: Přihlaste se do svého účtu a v sekci “Karty” najděte zablokovanou kartu. Zde by měla být možnost kartu “Odblokovat”.
• Smart Banka: Postup je obdobný jako v Internet Bance. V sekci “Karty” vyhledejte zablokovanou kartu a zvolte možnost “Odblokovat”.
• Pokud si nepamatujete, jak jste kartu zablokovali, nebo se vám nedaří ji odblokovat online, obraťte se na Zákaznický servis Moneta Money Bank na čísle 224 442 424. Připravte si identifikační údaje, aby vás operátor mohl snadno ověřit.

Karta zablokovaná z důvodu bezpečnosti (bankou):

Pokud vaši kartu zablokovala banka z bezpečnostních důvodů (například kvůli podezřelým transakcím), nelze ji standardním způsobem odblokovat. V tomto případě je nutné kontaktovat Zákaznický servis Moneta Money Bank na čísle 224 442 424. Operátor s vámi projde důvody blokace a sdělí vám další postup. Pravděpodobně vám bude vydána nová karta.

Karta zablokovaná po vypršení platnosti:

Kartu s prošlou platností nelze odblokovat. Banka vám automaticky zašle novou kartu před vypršením platnosti té stávající. Pokud jste novou kartu neobdrželi, kontaktujte Zákaznický servis.

Důležité tipy pro bezpečné používání platební karty:

• Pravidelně kontrolujte transakce na vašem účtu a hledejte neznámé platby.
• Aktivujte si notifikace o pohybech na účtu, abyste měli okamžitý přehled.
• Nikdy nesdělujte PIN kód ani CVC/CVV kód nikomu, ani bankovním úředníkům.
• Při ztrátě nebo odcizení karty ji ihned zablokujte.

Doufáme, že vám tento článek pomohl. Pro detailnější informace a řešení specifických situací vždy kontaktujte Zákaznický servis Moneta Money Bank.