Jak odstranit transakci z George?

Jak odstranit transakci z aplikace George

V aplikaci George není možné odstranit již zaúčtované transakce. Důvodem je zajištění integrity účetních záznamů. Jakmile je transakce zaúčtována, je trvale uložena v systému.

Zrušení rozpracovaných plateb

Pokud jste však vytvořili platbu, která ještě nebyla zaúčtována, můžete ji zrušit. Postupujte takto:

1. V aplikaci George klikněte na rozpracovanou platbu.
2. Zobrazí se vám možnost "Zrušit platbu".
3. Kliknutím na tuto možnost platbu zrušíte.

Po zrušení bude platba odstraněna z přehledu rozpracovaných plateb. Upozorňujeme, že zrušení platby je nenávratné.

Alternativní řešení

Pokud potřebujete odstranit zaúčtovanou transakci z důvodu chyby nebo podvodu, kontaktujte prosím naši zákaznickou podporu. Zástupce podpory může prošetřit transakci a podle potřeby podniknout kroky k její nápravě.

Pamatujte, že odstraňování již zaúčtovaných transakcí je výjimečným řešením a může být předmětem poplatků.