Jak reklamovat chybnou platbu?
Chybná platba: Jak reklamovat?
Tak jo, stalo se mi to taky. Poslala jsem kdysi 500 Kč (asi 2 roky zpět?) omylem na jinej účet. Prostě jsem se překlikla, no co už. Panika!
První, co jsem udělala? Hned jsem volala do banky. Mám účet u ČSOB, takže tam. Vysvětlila jsem jim, co se stalo, že jsem blbě zadala číslo.
Řekli mi, že oni kontaktujou tu druhou banku, kam ty peníze šly, a ta banka se pak ozve tomu svýmu klientovi. No a ten by je měl vrátit, že jo. Většinou to tak prej funguje.
A víte co? Fakt se to stalo. Trvalo to sice asi týden, ale prachy se mi vrátily. Uff, to byla úleva. Takže klid, zkus to taky tak, snad to vyjde i tobě.
Kde nahlásit podvodnou platbu?
To byl masakr! Platba za tu proklatou dovolenou v Chorvatsku, 20. července 2023, prostě zmizela. 12 000 Kč. Fakt. Na účtu nic. Koukám na výpis, zjišťuju... Nic. Jenom ta transakce, ale jako by se vypařila. Telefonát do banky, čekání ve frontě, otravná hudba... Žena na lince mi řekla, ať vyplním formulář pro reklamaci na jejich webu. Brrr, tohle je fakt na nervy!
- Web banky – to byla další výzva.
- Hledal jsem tam asi půl hodiny.
- Nakonec jsem našel ten správný formulář.
- Všechno jsem tam vyplnil, včetně čísla transakce, data a částky.
- Přiložil jsem screenshot výpisu z účtu.
Následně mi přišel email s potvrzením. Doufám, že se mi podaří peníze dostat zpět. Mám z toho strašný stres!
Kde nahlásit podvodnou platbu? Na webu vaší banky.
Jak nahlásit podvodnou platbu?
Nahlášení podvodné platby se obvykle provádí primárně u vaší banky nebo vydavatele karty. Okamžitě! Zablokujte kartu a reklamujte platbu. Kontaktujte i Policii ČR, a to co nejdříve. Čím dřív, tím líp.
Jak získat zpět peníze? Hm, to je oříšek. Šance není velká, ale:
- Reklamace: U banky – chargeback. Ale pozor, musí to být včas!
- Trestní řízení: Zapojte se jako poškozený, zvyšuje to tlak.
- Pojištění: Některé pojišťovny to kryjí, mrkněte na podmínky.
Naletět podvodníkovi, to je fakt pech. Vím o jednom kámošovi, jmenoval se třeba... řekněme Honza, ten kdysi investoval do "super výhodné" kryptoměny. Přišel o dost peněz. Poučení? Všechno si ověřovat! A taky platí staré dobré: příliš dobré, aby to byla pravda, tak to pravda není. Život je plnej nástrah, no...
Komentář k odpovědi:
Děkujeme za váš názor! Váš komentář nám velmi pomáhá zlepšovat odpovědi do budoucna.