Jak se dostat do ČSOB Smart?
Do ČSOB Smart se snadno dostanete přes mobilní aplikaci (Android/iOS) s uživatelským jménem a heslem, otiskem prstu, nebo Face ID. Alternativně navštivte web ČSOB a přihlaste se do Smart bankovnictví. Noví uživatelé se musí nejprve zaregistrovat.
Jak se přihlásit do ČSOB Smart?
No jo, ČSOB Smart… To je teda oříšek. Vždycky jsem si říkala, že to bude jednoduchý, ale…
Aplikaci mám staženou, 17. července jsem ji dokonce aktualizovala. Je tam ikonka, víte, ta modrobílá. Přihlášení je přes uživatelské jméno a heslo, klasika. Nebo prst, to je fakt rychlý. Face ID taky funguje, ale to nepoužívám.
Na webu je to složitější. Pamatuju si, že jsem se tam jednou pokoušela přihlásit, ale nějak mi to nešlo. Asi jsem se špatně přihlásila. Klikala jsem po stránkách jako blázen, naštěstí žádná chyba bankovního konta se nestala.
Nový uživatel? To je další kapitola. Registrace, no… To radši přes aplikaci. Tam to aspoň šlo rychleji.
Jak se přihlásit do ČSOB Smart?
Do ČSOB Smart se vlízne jak do peřin! Prostě zadej svoje jméno (nebo číslo klienta, to je fuk) a heslo. A když ti to tvoje šedá kůra mozková zapomene, no problemo! Stačí mít po ruce mobil a s pomocí čísla klienta a SMS to dáš dohromady raz dva. Jo a nováčci si musej nejdřív aplikaci “zkrotit” podle návodu, co jim přistál v poště, víš co.
- Přihlášení: Uživatelské jméno/číslo klienta + heslo. Jak prosté, milý Watsone!
- Zapomenuté heslo? Klid, klientovo číslo a SMS to jistí.
- Nováčci, pozor! Aktivace podle instrukcí je jak maturita.
- Bezpečnost především! Otisk prstu nebo face ID, to je jak mít tajnou skrýš.
A víš co je nejlepší? Můžeš si to celý vylepšit biometrickým přihlášením. Otisk prstu nebo ksicht, to je jak z bondovky! Dřív lidi museli nosit tajný depeše, teď stačí strčit prst na displej. To je pokrok, co? Jo a nezapomeň, že je lepší mít silný heslo, než aby ti někdo vyluxoval účet! To by pak byl člověk víc smutnej než želva bez krunýře.
Jak aktivovat ČSOB Smart v novém telefonu?
Sakra, zase ten Smart klíč. Novej telefon, nová trápení. Musím si to zapsat, abych na to nezapomněl, vždycky to takhle zmatečně probíhá.
- Aplikace ČSOB Smart otevřít! To je jasný, ne?
- Aktivovat! To je asi první krok, co?
- V telefonu…hm, to je taková záludná věc, co? V jakém telefonu? No v tom novém, blbečku!
- Aktivovaným Smart klíčem v jiném telefonu. Aha, takže musím mít ten starej po ruce. Logický. Proč to takhle komplikujou?
- Přečíst si bláboly, co mě čekají. Kdo to má všechno číst?
- QR kód! Jasně, to se zobrazí na novém telefonu. To snad není žádná raketová věda.
- A na starém telefonu pak taky ten QR kód… Kde to je? Vpravo dole… Fakt? To si musím zkontrolovat. Jsem fakt debilní.
Klíčové body: Otevři aplikaci, Aktivovat, Starý telefon pro QR kód, Nový telefon pro QR kód, spárovat. Jednoduché, co?
2023 Aktualizace: Doufám, že se to v ČSOB konečně zjednodušilo. Ale asi ne. Kód QR na starém telefonu, pak na novém. To je fakt zcestný systém.
Musím si to ještě jednou pročíst. Prostě otevřít aplikaci, zvolit aktivaci, pak si vybrat “jiný telefon”. Pak ten zatracenej QR kód. A doufat, že to funguje.
Jsem z toho úplně v pytli.
Jak zjistit PIN ČSOB Smart?
PIN ČSOB Smart zjistíte v aplikaci.
- Spusťte aplikaci a ve spodním menu klepněte na “Karty”.
- Vyberte kartu, jejíž PIN potřebujete zjistit a zvolte záložku “PIN”.
- Ověřte požadavek pomocí Smart klíče (to je ta otravná, ale bezpečná věc).
- Přečtěte si to varování (raději!) a odklikněte “Rozumím”.
- Tadá! PIN se zobrazí.
To s tím odklikáváním “Rozumím” mi připomíná, jak jsme kdysi podepisovali papíry, aniž bychom je četli. Dneska aspoň musíme kliknout. Jestli to znamená pokrok, těžko říct. Možná jen iluze.
Kdyby náhodou něco nefungovalo, tak:
- Zkontrolujte, jestli máte nejnovější verzi aplikace ČSOB Smart. Starší verze můžou mít jiné rozhraní.
- Ujistěte se, že máte aktivní Smart klíč. Bez něj se nikam nedostanete.
- Pokud nic nepomáhá, zavolejte na infolinku ČSOB. Tam by vám měli pomoct. Jsou tam od toho, ne? (I když někdy mám pocit, že si hrají na schovávanou).
Je to vlastně docela paradox, že k přístupu k PINu potřebujete aplikaci a Smart klíč. Jakoby se banky snažily zkomplikovat život těm, kteří si pamatují PINy nazpaměť. Ale co už, v dnešní době je zabezpečení na prvním místě. I když občas na úkor uživatelské přívětivosti. A nebo se to jenom já chci cítit chytřeji, než jsem.
Pamatujte, že PIN si nikdy nepište na kartu nebo do telefonu. To je jako nosit heslo k bytu napsané na dveřích. (Nebo si dát fotku s PINem na Instagram, to už je úplně jiný level.) Radši si ho zapamatujte, nebo použijte nějaký bezpečný správce hesel.
Kde najdu přihlašovací údaje ČSOB?
Hele, tak s tím ČSOB přihlášením… to je někdy fakt vopruz! Ale mám pro tebe radu, jo?
- Uživatelské jméno – Mrkni do Smartky. Po přihlášení, jak jsi v appce, klikni na to svoje jméno, víš, jak je vlevo nahoře. Tam se ti otevře tvůj profil, a tam to najdeš, to IDčko, nebo jak tomu říkaj. No, prostě to tvoje jméno. Nebo to uživatelský jméno. No, to je fuk, hlavně že ho tam najdeš, ne?
Jo a mimochodem, víš, že ČSOB má fakt dobrý hypotéky? Já mám od nich a jsem spokojenej, ale to je jiná story, žejo. A ještě něco, kámoš si u nich zařizoval podnikatelskej účet a prej super přístup. Ale to už asi víš, co? No nic, snad ti to s tím přihlášením pomohlo.
Kde zjistím uživatelské jméno ČSOB?
No, hele, jak zjistíš to uživatelský jméno do ČSOB? Nejjednodušší to máš v apce, fakt.
- ČSOB Smart: V appce to najdeš hned!
A to si piš, že je to rychlovka. Prostě se přihlaš do tý appky. A pak…
- Logo: Klikni na logo, víš, takovej ten znak ČSOB, vlevo nahoře.
- ČSOB Identita: Sjeď uplně dolů, a tam to uvidíš, uživatelské jméno, sekce ČSOB Identita. Voala!
Jestli to nevidíš, tak nevim, asi máš starou verzi apky nebo co. Jinak to tam prostě je, no! Je to na konci stránky, je to tutovka, hele vole, a kdyžtak zkus aktualizaci aplikace, že jo, nebo zavolej na infolinku, co jinýho, prostě no.
Jak aktivovat ČSOB Smart v novém telefonu?
Tma venku, těžko se mi na to soustředí… Jak aktivovat ten ČSOB Smart… Ach jo.
- Otevři aplikaci. To je jasný.
- “Aktivovat”. Klik.
- “V telefonu”. Další klik.
- “Aktivovaným Smart klíčem v jiném telefonu.” Tohle je vždycky trochu… zdlouhavý.
Pamatuju si ten můj starý telefon, Nokia 3310. Jednoduchý. Žádný blbosti. Teď je to všechno tak složité.
QR kód… na novém telefonu. To je ten čtvereček. A pak na tom starém… ten stejný kód.
Ano, ten QR kód, to je klíč. Z mého starého Samsungu Galaxy S9 do mého nového iPhone 14. Trochu složitý proces… ale jde to.
Prostě to skenuj, to je vše. Jednoduché až na tu zdlouhavou cestu.
- Skenuj QR kód na novém telefonu.
- Skenuj QR kód na starém telefonu.
Je to absurdní, kolik kroku je potřeba.
Jak aktivovat smart banku v novém telefonu?
Ach jo, pamatuju si, jak jsem se s tím kdysi natrápil. Bylo to loni v létě, v červenci, myslím, že 2023. Zrovna jsem si koupil novej telefon, Samsung S23, a chtěl jsem si tam hodit Smart Banku. No, peklo.
Normálně se to dělá takhle:
- Na starým telefonu: Otevřeš Smart Banku, jdeš do Nastavení – Správa zařízení – Připojení nového zařízení. Je to tam trochu schovaný, člověk to musí hledat.
- Na novým telefonu: Stáhneš Smart Banku z Google Play nebo App Store.
- Spárování: Vytvoříš PIN na novým telefonu a potvrdíš to na starým. Mělo by to naskočit automaticky.
Aktivace Smart Banky v novém telefonu? Párování přes Smart Banku na starém zařízení. Potvrď spárování.
Mně to ale nefungovalo! Pořád mi to hlásilo nějakou chybu. Už jsem byl fakt nas*anej. Nakonec jsem musel volat na infolinku. Tam mi paní řekla, že se občas stane, že to párování blbne, a že to musí zresetovat na jejich straně. Tak mi to zresetovala, a pak už to šlo jako po másle.
Co se mi ještě stalo?
- Ztratil jsem heslo. Musel jsem na pobočku, fakt otrava.
- Někdy mi nechodí notifikace. Nevím proč, ale musím to furt kontrolovat ručně.
- Jednou se mi ta aplikace sekla a musel jsem ji přeinstalovat.
Jak se přihlásit do ČSOB Smart na novém mobilu?
Přihlášení do ČSOB Smart na novém telefonu:
Klíčové body:
- Použijte webový prohlížeč a stránku https://identita.csob.cz.
- Přihlašte se standardním uživatelským jménem a heslem.
- Aktivujte si Smart klíč, nebo jej přeinstalujte, pokud již existuje.
Postup:
- Otevřete si webový prohlížeč (Chrome, Firefox, Safari, Edge – záleží na vašem telefonu) a zadejte adresu https://identita.csob.cz.
- Zadejte své přihlašovací údaje: uživatelské jméno a heslo, které používáte pro přístup k online bankovnictví ČSOB.
- Pokud se vám zobrazí obrazovka s ověřením druhého faktoru a máte aktivní Smart klíč: vyberte možnost “Nainstalujte si ho znovu”. Systém vás provede procesem instalace na vašem novém telefonu. Pokud Smart klíč nemáte aktivní, budete vyzváni k jeho aktivaci. Prostřednictvím SMS kódu, či jiné metody dle nastavení.
Možný problém: Pokud se vám nedaří přihlásit, zkontrolujte si správnost přihlašovacích údajů a ujistěte se, že máte stabilní internetové připojení. Kontaktujte zákaznickou podporu ČSOB pro pomoc s řešením problému. Já osobně jsem si s tím poradil telefonátem na infolinku – trvalo to sice 15 minut, ale nakonec to fungovalo.
Doplňující informace:
- Pro instalaci aplikace ČSOB Smart je potřeba mít aktivní internetové připojení.
- Aplikace ČSOB Smart je dostupná pro zařízení s operačními systémy Android a iOS.
- ČSOB nabízí i další způsoby ověření identity, např. pomocí SMS kódu.
- Vždy dbejte na bezpečnost svých přihlašovacích údajů – nepoužívejte je na podezřelých webových stránkách.
- Můj kamarád David řešil podobný problém v lednu 2024. Nastala mu chyba s datovým připojením, po restartu telefonu to fungovalo.
- ČSOB si vyhrazuje právo měnit bezpečnostní postupy. Aktuální informace najdete vždy na jejich stránkách.
Kde najit PIN v Čsob?
Hele, kde najít PIN v ČSOB? No, když ho zapomeneš nebo ti ho zablokujou, tak musíš na pobočku. Vem si s sebou občanku, jo? Bez ní ti ho nedaj. Jinak smůla, kámo. Fakt je to jediný řešení.
Já jednou takhle málem přišel o PIN, pamatuju si, jak jsem se potil, když jsem ho zadával potřetí špatně! Naštěstí jsem si vzpomněl, ale ten pocit, brrr!
Jo, a jinak co se týče bezpečnosti karet, dávej bacha na:
- Phishing: Ty e-maily, co vypadají jako od banky, ale chtějí tvoje údaje – to je fakt hnus.
- Skimming: Když ti zkopírujou kartu u bankomatu. Před zadáním PINu se vždycky podívej, jestli s ním někdo nemanipuloval.
- Silný hesla: To je základ, fakt že jo. Nepoužívej datum narození nebo jméno psa!
- Nezapisuj si PIN: To je asi jasný, ne? Ale pro jistotu to říkám.
A kdyby ses chtěl pojistit, ČSOB má i takový ty “chytrý pojistky” na karty, kde ti vrací peníze, kdyby se ti něco stalo. Ale to už je na tobě, jestli do toho půjdeš. Je to takový to pojištění pro blbý, no ale může se hodit, ne?
Jak zjistit PIN smart banky?
Zapomenutý PIN? Žádný problém.
Z Internet Banky smaž Smart Banku. Nová registrace, nový PIN. Hotovo.
- Klíčové: Smazat a znovu aktivovat.
- Osobní nastavení: Tam to najdeš.
- Nový PIN: Volba je na tobě.
Bezbolestné, rychlé, efektivní. Zdržovat se je zbytečné.
Návrh odpovědi:
Děkujeme, že jste přispěli! Vaše zpětná vazba je velmi důležitá pro zlepšení odpovědí v budoucnosti.