Jak si objednat novou kartu ČSOB?

Ztráta karty ČSOB? Žádný stres! Průvodce k získání nové, a ještě něco navíc.

Ztráta peněženky, a s ní i platební karty, je noční můra, kterou asi nikdo nechce zažít. Naštěstí má ČSOB pro tyto situace jasný postup, který vám pomůže rychle se vrátit zpět do normálu. Ovšem, co se děje poté, co jste kartu zablokovali? A existují nějaké možnosti, jak celý proces urychlit a mít novou kartu co nejdříve v ruce? V tomto článku se podíváme na kompletní průvodce získáním nové karty ČSOB, včetně užitečných tipů a triků, o kterých možná nevíte.

Krok 1: Okamžitá akce – Blokace ztracené karty je klíčová!

Jakmile zjistíte, že vám karta chybí, neváhejte ani vteřinu. Každá minuta, kdy je vaše karta aktivní, představuje potenciální riziko zneužití. ČSOB nabízí dva rychlé a efektivní způsoby, jak kartu zablokovat:

• Aplikace ČSOB Smart: Nejrychlejší a nejjednodušší způsob, jak kartu zablokovat, je prostřednictvím mobilní aplikace ČSOB Smart. Jednoduše se přihlaste, vyhledejte možnost blokace karty a potvrďte.
• Telefonická linka +420 495 800 111: Pokud nemáte přístup k aplikaci ČSOB Smart, zavolejte na infolinku ČSOB. Operátor vám kartu okamžitě zablokuje a prověří vaši totožnost.

Proč je blokace tak důležitá? Zablokováním karty se chráníte před neoprávněnými transakcemi. Jakmile je karta zablokována, nikdo s ní nemůže platit, ani vy.

Krok 2: Objednání nové karty – Možnosti, které máte

Po blokaci karty automaticky dochází k zadání požadavku na vydání nové karty. Zde je několik věcí, které je dobré vědět:

• Standardní proces: Jakmile je karta zablokována, ČSOB automaticky zahájí proces vydání nové karty. Tato karta bude mít nové číslo a bezpečnostní kód, takže bude maximálně bezpečná.
• Doba dodání: Standardní doba dodání nové karty je obvykle 5-10 pracovních dnů. Tato doba se může lišit v závislosti na aktuální vytíženosti banky a způsobu doručení.
• Způsob doručení: ČSOB obvykle nabízí možnost doručení nové karty na vaši korespondenční adresu nebo na vybranou pobočku ČSOB.

Krok 3: Možnosti urychlení – Potřebujete kartu rychleji?

I když standardní proces funguje spolehlivě, existují situace, kdy potřebujete novou kartu co nejdříve. Jaké jsou tedy vaše možnosti?

• Expresní vydání: Zeptejte se na infolince ČSOB ( +420 495 800 111) na možnost expresního vydání karty. Tato služba je obvykle zpoplatněna, ale může vám ušetřit několik dnů čekání.
• Osobní jednání na pobočce: Zajděte na pobočku ČSOB a osobně se informujte o možnostech. Pracovník pobočky vám může pomoci s urychlením procesu nebo nabídnout jiné alternativní řešení.
• Virtuální karta: ČSOB nabízí i virtuální karty, které můžete ihned používat pro online platby. Tato karta vám může alespoň částečně nahradit fyzickou kartu, dokud vám nepřijde nová. Zeptejte se na možnost vytvoření virtuální karty v aplikaci ČSOB Smart nebo na pobočce.

Krok 4: Vyzvednutí nové karty – Co si vzít s sebou?

Ať už jste si kartu nechali doručit na pobočku nebo na vaši adresu, budete si ji muset vyzvednout.

• Doručení na adresu: Pokud vám kartu doručí poštou, obvykle budete muset podepsat převzetí.
• Vyzvednutí na pobočce: Pokud jste si kartu nechali doručit na pobočku, nezapomeňte si s sebou vzít platný doklad totožnosti (občanský průkaz nebo cestovní pas). Bez dokladu totožnosti vám kartu nevydají.

Co dělat, když nová karta nepřijde?

Pokud vám nová karta nedorazí v předpokládaném termínu, neváhejte kontaktovat infolinku ČSOB a ověřit si stav vaší žádosti. Může se stát, že došlo k nějakému problému s doručením, který je potřeba vyřešit.

Závěrem:

Ztráta platební karty je nepříjemná záležitost, ale s rychlou reakcí a správnými informacemi se dá zvládnout bez velkého stresu. Blokujte kartu co nejdříve, zjistěte si možnosti urychlení vydání nové karty a nezapomeňte si s sebou vzít platný doklad totožnosti při vyzvednutí. S tímto průvodcem budete mít novou kartu ČSOB v ruce raz dva!

#Čsob Karta #Nová Karta #Objednat Kartu