Jak si zažádat o novou platební kartu ČSOB?

Nová platební karta ČSOB: Jak se k ní dostat, když ta stará dosloužila, zmizela nebo prostě potřebujete změnu

Život s sebou přináší různé situace. Platební karta je dnes nezbytnou součástí naší peněženky, a proto je dobré vědět, jak postupovat, když se s tou stávající něco stane, a vy potřebujete novou od ČSOB. Níže najdete ucelený přehled možností, jak si o novou kartu zažádat, ať už se jedná o standardní obnovu, ztrátu, krádež, nebo jen o touhu po vylepšené funkcionalitě.

1. Standardní obnova platnosti karty:

Vaše stávající karta má datum expirace. Před jeho vypršením, zhruba měsíc až dva, by vám měla ČSOB automaticky zaslat novou kartu na vaši korespondenční adresu. Ujistěte se, že máte v bance aktuální kontaktní údaje, abyste se vyhnuli zbytečným komplikacím. Pokud vám karta nedorazí včas, kontaktujte banku pro zjištění stavu.

2. Ztráta, krádež nebo zneužití karty: První a nejdůležitější krok – ZABLOKOVÁNÍ!

Ztratili jste kartu? Byla vám ukradena? Nebo máte podezření na zneužití? Nečekejte ani vteřinu! Okamžitě kartu zablokujte. ČSOB nabízí několik možností:

• Mobilní aplikace ČSOB Smart: Nejrychlejší a nejpohodlnější cesta. V aplikaci najdete sekci věnovanou kartám, kde můžete kartu okamžitě zablokovat.
• Telefonicky: Zavolejte na linku +420 495 800 111. Operátor vám kartu zablokuje a provede vás dalším postupem. Tato linka je dostupná 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.
• Osobní návštěva pobočky: V urgentních případech se můžete osobně dostavit na jakoukoliv pobočku ČSOB a požádat o zablokování karty.

Po zablokování karty je vám automaticky zahájen proces vydání nové karty.

3. Expresní vydání nové karty po ztrátě nebo krádeži:

ČSOB nabízí možnost expresního vydání nové karty. Po nahlášení ztráty/krádeže a zablokování karty si ji můžete vyzvednout na vybrané pobočce už za 3 pracovní dny. Při nahlášení ztráty se ujistěte, že jste tuto možnost zvolili. Banka vám sdělí, na které pobočce si kartu můžete vyzvednout.

4. Žádost o novou kartu s vylepšenými funkcemi nebo změnou typu:

Možná si chcete pořídit kartu s bezkontaktními platbami, nebo vás zaujala jiná karta s výhodnějšími parametry (např. vyšší limity, výhodnější pojištění). V takovém případě máte několik možností:

• Internetové bankovnictví ČSOB: Většinu žádostí o nové karty můžete vyřídit pohodlně online.
• Mobilní aplikace ČSOB Smart: Stejně jako u internetového bankovnictví, i v mobilní aplikaci často najdete možnost zažádat o novou kartu.
• Osobní návštěva pobočky: Na pobočce vám poradí s výběrem nejvhodnější karty a pomohou s vyplněním žádosti.

Důležité upozornění:

• Nezapomeňte nahlásit ztrátu/krádež karty i Policii ČR. To vám může pomoci v případě neoprávněných transakcí.
• Sledujte své bankovní výpisy a transakce na kartě. Pokud zjistíte podezřelou aktivitu, okamžitě kontaktujte banku.
• Při přebírání nové karty si ji ihned podepište.
• Po aktivaci nové karty starou kartu znehodnoťte.

Díky těmto informacím by pro vás žádost o novou platební kartu ČSOB neměla být žádný problém. A pamatujte – prevence je vždy lepší než řešení problémů. Dávejte na svou kartu pozor a v případě ztráty nebo podezření na zneužití jednejte rychle.