Jak vrátit peníze na kartu?

Jak vrátit peníze na kartu?

V případě, že jste provedli platbu kartou a chcete z nějakého důvodu peníze vrátit, existuje několik možností, jak toho dosáhnout.

Přímý kontakt s obchodníkem

Prvním krokem je pokusit se vyřešit situaci přímo s obchodníkem. Kontaktujte obchodníka a vysvětlete, proč chcete vrátit peníze. Pokud obchodník souhlasí, může vám vrátit peníze přímo na váš účet nebo vám vystavit dobropis.

Chargeback

Pokud se vám nepodaří vyřešit situaci přímo s obchodníkem, můžete podat tzv. chargeback. Chargeback je žádost o vrácení peněz od vydávající banky vaší karty. Abyste mohli podat chargeback, musíte splnit následující podmínky:

• Transakce musí být neoprávněná nebo vadná.
• Musíte podat chargeback do 120 dnů od data transakce.
• Musíte mít doklad o neoprávněnosti nebo vadnosti transakce.

Pokud splňujete výše uvedené podmínky, můžete podat chargeback kontaktováním vydávající banky vaší karty. Banka provede šetření a pokud zjistí, že transakce byla neoprávněná nebo vadná, vrátí vám peníze.

Vrácení platby prostřednictvím banky

Další možností, jak vrátit peníze na kartu, je kontaktovat banku, která vydala kartu. Banka může prověřit pochybení prodejce a požádat banku obchodníka o vrácení platby. Banka obchodníka následně vrátí peníze na váš účet.

Proces vrácení peněz na kartu může trvat několik pracovních dnů nebo i déle. Před zahájením jakýchkoli kroků se doporučuje pečlivě zvážit důvody vrácení peněz a zajistit, abyste splňovali všechny potřebné podmínky.