Jak zažádat o vrácení platby?
Byla-li platba odeslána na neexistující účet, vrátí se automaticky do pěti pracovních dnů. Existuje-li účet, ale nemůžete se spojit s příjemcem, požádejte o vrácení platby prostřednictvím zprávy v internetovém bankovnictví. Zvolte téma „Žádost o vrácení chybné platby. Ověření existence účtu proveďte u banky příjemce.
Zbloudili jste se s platbou? Jak na vrácení peněz.
Nikdo není neomylný a občas se stane, že se platba vydá špatným směrem. Co dělat, když omylem pošlete peníze na nesprávný účet, nebo se ukáže, že příjemce není tím, za koho se vydával?
Platba na neexistující účet
Dobrou zprávou je, že pokud jste zadali neexistující číslo účtu, platba se obvykle vrátí automaticky do pěti pracovních dnů. Ověřte si tuto informaci u své banky, abyste měli jistotu.
Platba na existující účet
Složitější situace nastává, pokud peníze doputovaly na existující účet, ale z nějakého důvodu nemůžete kontaktovat příjemce a požádat o vrácení peněz. V takovém případě se obraťte na svou banku a postupujte podle těchto kroků:
- Přihlaste se do svého internetového bankovnictví.
- V sekci zpráv nebo požadavků vyberte téma “Žádost o vrácení chybné platby”.
- Vyplňte všechny potřebné údaje o platbě, včetně data, částky, čísla účtu příjemce a důvodu žádosti o vrácení.
- Uložte a odešlete žádost.
Důležité upozornění: Banka obvykle nemůže sama o sobě provést vrácení platby z cizího účtu bez souhlasu jeho majitele. Může však kontaktovat banku příjemce a požádat o součinnost při řešení situace.
Ověření existence účtu
Před odesláním žádosti o vrácení platby je vhodné ověřit existenci účtu příjemce. Můžete tak učinit kontaktováním banky příjemce a poskytnutím čísla účtu.
Pamatujte: Čím dříve budete situaci řešit, tím větší je pravděpodobnost, že se vám peníze vrátí. Neodkládejte tedy kontaktování banky a jednejte co nejdříve.
#Platba Zpět#Vracení Peněz#Vrácení Platby