Jak zjistím, kdo mi poslal peníze na účet?

Jak zjistit, kdo mi poslal peníze na účet?

Když vám na účet přijdou peníze a chcete zjistit, kdo je jejich odesílatel, nejlepším řešením je kontaktovat vaši banku. Existují dva způsoby, jak to provést:

1. Písemná žádost

• Navštivte pobočku vaší banky a vyplňte písemnou žádost o poskytnutí informací o příchozí platbě.
• Do žádosti uveďte číslo účtu, na který byly peníze připsány, a datum transakce.
• Banka vaši žádost zpracuje a do několika pracovních dnů vám poskytne jméno a kontaktní údaje odesílatele.

2. Online bankovnictví

• Přihlaste se ke svému účtu v online bankovnictví.
• Vyhledejte transakci, kterou chcete prošetřit, a klikněte na podrobnosti.
• Pokud jsou k dispozici, měly by být vedle částky uvedeny informace o odesílateli, jako je jeho jméno a číslo účtu.
• Pokud online bankovnictví nemá tuto informaci, kontaktujte zákaznický servis banky.

Důležité poznámky:

• Banka může vyžadovat, abyste žádost podepsali a předložili doklad totožnosti.
• Zpracování písemné žádosti může trvat déle než vyhledání informací v online bankovnictví.
• Pokud nelze zjistit totožnost odesílatele, banka vám to sdělí.