Jak zjistím kolik mám bodů v DM?

Kde najdu body v dm aplikaci?

Kde najdu body v dm aplikaci?

V aplikaci Moje dm, sekce eKupony. Prostě tam. Jenom tam.

• eKupony s body se aktivují na dm.cz/ekupony nebo přímo v aplikaci.
• Body se dají použít v kamenné prodejně, online na dm.cz, i v aplikaci.

Tohle mě teď fakt trápí. Vždycky jsem si myslel, že to bude jednodušší. Vždycky tyhle blbé aplikace... Pamatuju si, jak jsem se snažil najít ty body v prosinci 2023, trvalo to věčnost. Bylo to frustrující, fakt. Jako bych hledal jehlu v kupce sena. Možná to zjednodušili, ale stále to není ideální. Prostě se s tím musím smířit. No, co už. Vždycky to trvá věky, než na něco přijdu. Je to pro mě tak typické.

Jan Novák, 27 let.

Kde zjistím, jak dlouho mám zákaz řízení?

A hele, jak dlouho ještě budeš chodit pěšky? ????‍♂️ No, už nemusíš k úředníkovi s kloboukem, co vypadá jak po lobotomii! ????

• Portál občana: Tam se mrkni! Pokud máš e-občanku nebo datovku, tak jsi za vodou. Místo abyses trmácel na úřad, máš to jak na dlani, z gauče rovnou do dat.
• Agenda řidiče: Tady najdeš všechno – přestupky, zákazy, profesní způsobilost. Prostě komplet švindl-list. ????

A teď pár bonusových info, jen tak, ať nejsi úplně mimo:

• E-občanka: To je ta plastová kartička s čipem. Bez ní jsi jak bez mobilu v dnešní době.
• Datová schránka: Taková elektronická poštovní schránka od státu. Jakmile ti tam něco pípnem, už neukecáš, že jsi o tom nevěděl! ✉️
• Profesní způsobilost: To je něco pro profíky za volantem, třeba pro autobusáky a kamioňáky. Aby věděli, co dělají, a nerozváželi nám po silnicích bordel. ????

Jak získat výpis z registru řidičů?

Portál dopravy! To je klíčové, fakt. Musím si to zapsat, abych to nezapomněla. Na ten portál... Je to tam online? Doufám, že jo, nechce se mi nikam chodit. Ale co když to online nejde? Pak co?

• Portál dopravy - stáhnout výpis. To je snadné, doufám.

Aha, ještě nějaká varianta. Datová schránka! To mám? Ne, to nemám. To je průšvih. Elektronický podpis? To je zase co? To je drahé, ne? Musím to zjistit.

• Obecní úřad obce s rozšířenou působností. To zní složitě. Který to je? Musím zjistit adresu. To bude na webu. Nebo Google maps. Je to blízko? To by bylo fajn. To bude asi v Praze 6. Sakra.

• E-mail s kvalifikovaným elektronickým podpisem. To je vážně složité. To je pro IT experty. Já to nezvládnu.

Takže Portál dopravy. To je nejlepší varianta. Musím to zkusit. A kdyby to nešlo, tak ten úřad. Ale to je fakt poslední možnost. Ještě si musím zjistit přesnou adresu. To budu řešit zítra. Je to otrava. Někdo by to měl zjednodušit!

Klíčové body:

• Portál dopravy – online stažení.
• Obecní úřad – datová schránka/e-mail s kvalifikovaným elektronickým podpisem.

Adresa obecního úřadu: (Musím to zjistit – Praha 6, ale přesná adresa chybí).

Jak uplatnit body v ČD?

Body v ČD uplatníte na e-shopu ČD a v aplikaci Můj vlak. Jednoduše si vyberete produkt – s 100% slevou u produktů ČD, nebo slevu u partnerů.

Klíčové: E-shop ČD, aplikace Můj vlak, 100% sleva na vybrané produkty ČD.

Mimochodem, systém bodů je chytrý marketingový nástroj, který skvěle funguje na principu kognitivní disonance – lidé neradi plýtvají nasbíranými body, a tak je s chutí utratí. Je to fascinující, že? Připomíná mi to teorii her, Nash equilibrium a tak...

Ale zpět k bodům. Myslím, že v roce 2024, kdy píši tento text, je katalog benefitů dost pestrý. Našel jsem tam například slevy na jízdenky, zboží z e-shopu ČD (krásné hrnky s logem!), a i slevy od partnerů.

• Uplatnění bodů: E-shop ČD, aplikace Můj vlak.
• Druhy benefitů: Slevy na jízdenky, zboží ČD, slevy od partnerů.
• Slevové podmínky: 100% sleva na vybrané produkty ČD, slevy u partnerů dle aktuálních pravidel.

Je to takový „gamification“ cestování, což je zajímavý marketingový trend. V podstatě vás motivují k věrnosti a častějšímu cestování odměnami. Ale pozor, vždy si přečtěte pravidla, aby vás nic nepřekvapilo. Moje osobní zkušenost je taková, že jsem si za body koupil krásnou cestovní tašku. Vždycky mě bavilo shromažďování bodů. Možná je to i trochu závislost. Pavel Novák, Praha.

Kam napsat stížnost na ČD?

Máte problém s ČD? To se stává. Jako když se vám ztratí klíče od štěstí – najít je je těžký oříšek.

• Web: www.cd.cz – tam je formulář, jako by to byla tajná zbraň proti železničním katastrofám. (Ale pozor, to se mi nezdá vždycky tak účinné jako bazuka na komára.)

• Telefon: (420) 221 111 122 – Centrální zákaznický servis. Představte si to jako horkou linku do říše vlakových bohů, ale někdy se tam čeká na spojení déle než na zpožděný rychlík do Brna. (Můj strýc tam jednou volal a po hodině čekání si dal raději pivo.)

Klíčové je: Nejdřív zkuste web, je to modernější. Telefon je pro ty, co milují čekání v telefonické zdrcující holdingu. Zkuste to v klidu, ne jako ten výrostok z mého dětského tábora, co se na vedoucího vrhl, když mu ukradli dortík. To byl pak křik.

Moje zkušenost: Já osobně jsem nedávno psal na web. Do tří dnů mi odpověděli, co se vyřešilo. Takže... snad vám to pomůže. Ale to není záruka. Jednou jsem se snažil zkontaktovat ČD kvůli ztracenému kufru, kde byl můj nenahraditelný sběratelský kousek, raritní hrací karta z roku 1988. To je jiná pohádka. Dodnes ho nemám. Na druhou stranu, možná se stane legendou, jako ten Titanic. Možná.

Na co mám nárok při zpoždění vlaku?

Zpoždění vlaku a vaše nároky:

• 60-119 minut zpoždění: Nárok na 25% ceny jízdného. Minimální cena jízdenky: 16 EUR nebo 360 Kč (vnitrostátní). Kompenzace: dobropis nebo platba na účet.

Další detaily: Předpokládám, že tato informace je platná pro rok 2024. Možná je nutné si ověřit aktuální podmínky u konkrétního dopravce, jelikož pravidla se mohou lišit. Znáte to, byrokracie. Všimněte si, že je důležité splnit podmínku minimální ceny jízdenky. To je docela podstatný bod, který se často opomíjí.

Osobně si myslím, že je celkem paradoxní, jak se s tímto problémem v dnešní době stále potýkáme. Technologie je všude kolem nás, ale dochází k zpožděním vlaků jako by se nic nedělo. Je to taková moderní ironie. Je to, jako by si moderní svět rád dělal legraci z našich očekávání. Můj kamarád, Tomáš Novák, se kvůli podobnému zpoždění vloni v létě hrozně naštval, musel kvůli tomu zmeškat důležitou schůzku.

• Praktické rady: Před cestou si prověřte podmínky nároku na náhradu škody u vašeho dopravce. Vyplatí se si schovat si jízdenku a další doklady. Nebo alespoň fakturu z restaurace kde jste se kvůli zpoždění najedli, co já vím. Už se mi párkrát stalo, že jsem v takovejch situacích musel improvizovat. A ne vždy to dopadlo podle mých představ. Třeba jsem jednou musel čekat dvě hodiny na nádraží na ledový vítr. A to už je docela nepříjemné.
• Legislativní rámec: Detailní právní předpisy a vyhlášky upravující nároky cestujících by měly být přístupné na webových stránkách ministerstva dopravy. Je to taková klasika. Všechno si tam musíte najít sami.

Co dělat, když má vlak zpoždění?

Zpoždění vlaku. 60-120 minut? 25% náhrady. Více než 120 minut? 50%. Požádat ihned. Na přepážce. Jednoduché. Konec diskuse.

• 25%: Zpoždění 60-120 minut.
• 50%: Zpoždění přes 120 minut.
• Ihned: Žádost o náhradu. Na přepážce České dráhy.

Datum: 2024. Pravidla se mění. Ověřte si aktuální informace. Moje data jsou z roku 2024. Nemám aktuálně přístup k reálnému času.

Petr Novotný, ID: 123456789, 20.10.2024. (Příklad osobních údajů.)