Jak zjistit ČSOB IDentitu?

Zapomněli jste své ČSOB IDentita? Jak ji znovu získat.

Ztratili jste přehled o svém uživatelském jméně pro ČSOB IDentitu a nemůžete se přihlásit k internetovému bankovnictví? Nepanikařte, existuje řešení. Získat zpět přístup k vašemu účtu je jednodušší, než si myslíte, i když si nepamatujete ani uživatelské jméno, ani heslo.

Tento článek vám poskytne jasný a stručný návod, jak postupovat v případě zapomenutého uživatelského jména pro ČSOB IDentitu. Ačkoliv banka nabízí různé metody ověřování, zaměříme se primárně na situaci, kdy si nepamatujete právě uživatelské jméno.

Základní kroky k obnovení přístupu k ČSOB IDentitě:

• Kontaktujte Helpdesk ČSOB: Nejspolehlivější a nejrychlejší cesta k obnovení přístupu k vašemu účtu vede přes přímý kontakt se zákaznickou podporou ČSOB. Zavolejte na telefonní číslo +420 499 900 222. Připravte si prosím osobní údaje pro ověření vaší identity (např. číslo občanského průkazu, rodné číslo). Operátor vám po ověření vaší totožnosti pomůže s obnovením přístupu k vašemu účtu.

• Po ověření identity: Operátor Helpdesku vám s největší pravděpodobností neprozradí přímo vaše uživatelské jméno z bezpečnostních důvodů. Může vám ale pomoci s jeho resetováním a nastavením nového, nebo vás navede na proces obnovení.

Důležité bezpečnostní tipy:

• Dvoufaktorové ověřování: Pro maximální ochranu vašeho účtu doporučujeme aktivovat dvoufaktorové ověřování. Můžete si zvolit mezi ověřováním pomocí SMS kódu nebo Smart klíče. Díky tomu výrazně zvýšíte bezpečnost svého účtu a minimalizujete riziko zneužití. Aktivaci dvoufaktorového ověřování provedete v internetovém bankovnictví po úspěšném přihlášení.

• Bezpečné uchovávání údajů: Nikdy si nezapisujte své uživatelské jméno a heslo na snadno dostupná místa. Neukládejte je ani v nezabezpečených souborech ve vašem počítači.

• Podezřelá aktivita: Pokud zaznamenáte jakoukoli podezřelou aktivitu na vašem účtu, neprodleně kontaktujte zákaznickou podporu ČSOB.

Zapomenutí uživatelského jména může být nepříjemné, ale díky rychlé reakci a kontaktu s Helpdeskem ČSOB se k vašemu účtu bezpečně a rychle vrátíte. Nezapomeňte na důležitost zabezpečení vašeho účtu a aktivujte si dvoufaktorové ověřování.