Jak změnit PIN ve smart bance?

Zapomněli jste PIN do Smart Banky? Nový PIN si nevyměníte, musíte začít znova!

Smart Banka se stala nepostradatelným nástrojem pro správu financí přímo z vašeho mobilního telefonu. Rychlé platby, přehled o zůstatcích a snadný přístup k bankovním službám jsou jen některé z výhod. Ale co když se vám stane to, co se občas stane každému – zapomenete PIN kód pro vstup do aplikace?

Na rozdíl od tradičního internetového bankovnictví, kde si PIN jednoduše změníte, Smart Banka nabízí trochu odlišný přístup k řešení tohoto problému. Stávající PIN si bohužel změnit nemůžete! Žádné "zapomenuté heslo" a generování dočasného kódu. V tomto případě je nutné provést reset a novou registraci zařízení.

Jak na to, když zapomenete PIN do Smart Banky:

Zní to možná složitě, ale ve skutečnosti je postup relativně jednoduchý:

1. Přihlaste se do svého Internet Bankovnictví přes webový prohlížeč. Ne přes aplikaci, ale přímo na webových stránkách vaší banky.
2. Najděte sekci věnovanou nastavení mobilních zařízení. Obvykle se nachází v nastavení zabezpečení, správě zařízení nebo podobné kategorii.
3. Odeberte své zařízení (telefon/tablet) ze seznamu registrovaných zařízení. Pečlivě si ověřte, že odstraňujete správné zařízení, abyste omylem neodstranili jiné.
4. Po odpojení zařízení spusťte aplikaci Smart Banka na svém telefonu/tabletu.
5. Aplikace vás vyzve k nové registraci. Postupujte podle instrukcí na obrazovce. Budete potřebovat své přihlašovací údaje do Internet Bankovnictví a pravděpodobně budete muset provést ověření pomocí SMS kódu nebo jiného bezpečnostního prvku, který vaše banka používá.
6. Během nové registrace si zvolte nový, a tentokrát si ho dobře zapamatujte, PIN kód. Doporučujeme zvolit PIN, který není snadno uhodnutelný (např. datum narození) a který si zároveň zapamatujete.

Proč je to takto?

Důvodem tohoto neobvyklého postupu je především bezpečnost. Banky se snaží minimalizovat riziko zneužití vašeho bankovního účtu v případě, že se vaše zařízení dostane do nesprávných rukou. Změna PINu přes jiný kanál by mohla představovat bezpečnostní riziko. Proto je nejbezpečnější cestou odpojení stávajícího zařízení a kompletní nová registrace s ověřením identity.

Důležité upozornění:

• Před zahájením odstraňování zařízení z Internet Bankovnictví si ujistěte, že máte k dispozici všechny potřebné přihlašovací údaje a bezpečnostní prvky (např. SMS kód), abyste mohli dokončit novou registraci.
• Pokud máte s odstraňováním zařízení a novou registrací potíže, neváhejte kontaktovat zákaznickou podporu vaší banky. Rádi vám s celým procesem pomohou.

Zatímco by možná uživatelé uvítali jednodušší možnost změny PINu, současný postup je kompromisem mezi uživatelským komfortem a maximální bezpečností vašich financí. Snažte se si nový PIN dobře zapamatovat, abyste se vyhnuli zbytečnému opakování tohoto procesu.