Jak zrušit odeslanou platbu ČSOB?

Jak zrušit odeslanou platbu přes ČSOB

Odeslané platby přes ČSOB standardně nelze zrušit. Existuje však několik možností, jak se pokusit platbu zrušit nebo získat peníze zpět.

Platba je stále ve zpracování

Pokud platba ještě neprošla a není připsána na účet příjemce, můžete zkusit kontaktovat zákaznickou linku ČSOB na čísle 800 300 800. Banka může mít možnost platbu zrušit, pokud ještě nebyla zpracována. Šance na úspěch je však nízká, pokud již byla platba odeslána do systému plateb.

Platba byla připsána na účet příjemce

Pokud byla platba již připsána na účet příjemce, je prakticky nemožné ji zrušit. V tomto případě je třeba kontaktovat příjemce a požádat ho o vrácení peněz.

Možnosti navrácení peněz:

• Domluva s příjemcem: Nejlepším řešením je domluvit se s příjemcem, zda vám peníze vrátí. Pokud jste platbu odeslali omylem nebo příjemce platbu nečekal, může být ochoten peníze vrátit.
• Storno platby: Pokud máte štěstí, může příjemce souhlasit se stornováním platby. To znamená, že příjemce požádá svou banku, aby platbu vrátila zpět na váš účet. Tato možnost však není vždy možná, zejména pokud již byla platba použita.
• Reklamace: V případě, že platba byla provedena omylem nebo podvodně, můžete podat reklamaci u ČSOB. Banka prošetří transakci a pokud uzná reklamaci, může peníze vrátit na váš účet.

Prevence budoucích chyb:

Abyste předešli dalším problémům, je důležité dodržovat následující pravidla:

• Před odesláním platby si vždy pečlivě zkontrolujte údaje příjemce, částku a měnu.
• Používejte dvoufaktorové ověřování pro autorizaci plateb.
• Uchovávejte si potvrzení o platbách pro případné reklamace.
• V případě pochybností vždy kontaktujte zákaznickou linku ČSOB.

Pamatujte, že zrušení odeslaných plateb je obecně obtížné. Proto je důležité být při provádění plateb opatrný a předcházet možným chybám.