Jak zrušit platbu v internetovém bankovnictví Raiffeisenbank?

Jak zrušit čekající platbu v internetovém bankovnictví Raiffeisenbank?

Stalo se vám, že jste v internetovém bankovnictví Raiffeisenbank zadali platbu, ale ještě nebyla odeslána? Naštěstí ji můžete snadno zrušit, aniž byste museli kontaktovat banku telefonicky nebo osobně. Postup je jednoduchý a rychlý, a my vám ho krok za krokem vysvětlíme.

Nejdříve je potřeba si ujasnit, jakou platbu chcete zrušit: Zrušit lze pouze platby, které ještě nebyly odeslány bankou. Pokud se platba již nachází v procesu zpracování (např. je uvedena jako “V procesu” nebo “Zpracovává se”), není již její zrušení možné. V takovém případě je nutné kontaktovat přímo zákaznickou linku Raiffeisenbank.

Postup pro zrušení čekající platby:

1. Přihlášení: Přihlaste se do svého internetového bankovnictví Raiffeisenbank pomocí svých přihlašovacích údajů.

2. Sekce Platby: V menu internetového bankovnictví vyhledejte sekci věnovanou platbám. Název sekce se může mírně lišit podle aktuální verze bankovního systému, ale obvykle se jedná o jasně označenou sekci s názvem podobným “Platby”, “Platební styk” nebo “Převody”.

3. Přehled odchozích plateb: V sekci Platby najděte podsekci, která zobrazuje přehled vašich odchozích plateb. Může být nazvaná např. “Přehled plateb”, “Odchozí platby” či “Čekající platby”. Zde naleznete seznam všech plateb, které jste zadali a které ještě nebyly odeslány bankou.

4. Identifikace platby: Projděte si seznam čekajících plateb a identifikujte platbu, kterou chcete zrušit. Věnujte pozornost číslu účtu příjemce, částce a datu zadání platby.

5. Zrušení platby: Klikněte na detail vybrané platby. V detailu platby se obvykle nachází tlačítko pro zrušení, často označené jako “Odvolat platbu”, “Zrušit platbu” nebo podobně. Toto tlačítko se zpravidla nachází v pravém dolním rohu detailu platby. Kliknutím na toto tlačítko zahájíte proces zrušení platby.

6. Potvrzení zrušení: Systém vás pravděpodobně vyzve k potvrzení zrušení platby. Pečlivě si přečtěte instrukce a potvrďte zrušení.

Po úspěšném zrušení platby byste měli obdržet potvrzovací zprávu v internetovém bankovnictví. Platba by se měla z vašeho seznamu čekajících plateb odstranit. Pokud se tak nestane, nebo máte jakékoliv pochybnosti, kontaktujte zákaznickou linku Raiffeisenbank pro pomoc.

Důležité upozornění: Tento návod je obecný a může se mírně lišit v závislosti na aktuální verzi internetového bankovnictví Raiffeisenbank. V případě nejasností se vždy obraťte na zákaznickou podporu Raiffeisenbank.