Jak zrušit platbu v internetovém bankovnictví RB?

Jak zrušit platbu v internetovém bankovnictví Raiffeisenbank?

Spěcháte a odeslali jste platbu v internetovém bankovnictví Raiffeisenbank (RB), ale všimli jste si chyby? Nezoufejte, v mnoha případech je možné platbu ještě před jejím odesláním zrušit. Postup je vcelku jednoduchý, ale záleží na typu platby.

Zrušení jednorázových plateb:

Pro zrušení neodeslané jednorázové platby (například platby na účet, převodu peněz) postupujte následovně:

1. Přihlaste se do svého internetového bankovnictví Raiffeisenbank.
2. Přejděte do sekce PLATBY nebo obdobné sekce, kde se zobrazují vaše platby. Přesné pojmenování sekce se může lišit v závislosti na aktuální verzi internetového bankovnictví.
3. Vyhledejte seznam odchozích plateb. Zde najdete všechny platby, které jste zadali, ale které ještě nebyly odeslány bankou. Stav platby obvykle indikuje, zda je platba “čeká na odeslání” nebo již “odeslána”.
4. Vyberte platbu, kterou chcete zrušit.
5. V detailu vybrané platby by se měla nacházet možnost “Odvolat”, “Zrušit” nebo podobné tlačítko. Klikněte na něj.
6. Bankovní systém vás pravděpodobně požádá o potvrzení zrušení. Důkladně si potvrzení přečtěte a postupujte podle instrukcí.

Důležité upozornění: Možnost zrušení platby je dostupná pouze dokud banka platbu skutečně neodeslala. Jakmile je platba odeslána, její zrušení je již obtížnější a vyžaduje kontakt s bankou. Rychlost zpracování plateb se může lišit, proto je důležité co nejrychleji zkontrolovat a případně zrušit chybnou platbu.

Zrušení trvalých příkazů (inkasa, SIPO):

Zrušení trvalých příkazů, jako jsou inkaso nebo SIPO, se liší od zrušení jednorázových plateb. Tuto úpravu nelze provést přímo v internetovém bankovnictví. Pro zrušení, úpravu nebo změnu trvalých příkazů je nutné kontaktovat přímo Raiffeisenbank, například telefonicky na jejich zákaznické lince, nebo osobně na pobočce.

V případě jakýchkoliv nejasností nebo potíží se zrušením platby doporučujeme kontaktovat zákaznickou podporu Raiffeisenbank. Kontakty najdete na oficiálních webových stránkách banky.