Kde v aplikaci Moneta najdu ID?

Kde najdu své ID v aplikaci Moneta? (A proč tam možná není)

Mnoho uživatelů aplikací pro online bankovnictví se ptá, kde najdou své identifikační číslo (ID). V případě aplikace Moneta je situace poněkud specifická a odpověď není tak přímočará jako v jiných bankách. Neexistuje totiž v aplikaci Moneta žádné univerzální "ID" ve smyslu jedinečného identifikačního čísla pro přístup k účtu, které byste snadno našli na jednom místě.

Proč tam ID nenajdete?

Moneta využívá pro identifikaci a zabezpečení účtu komplexnější systém. Místo jednoho univerzálního ID se opírá o různé identifikační prvky v závislosti na kontextu:

• Přihlášení do aplikace: Zde je primárním identifikačním prvkem vaše telefonní číslo a nastavený PIN nebo biometrické ověření (otisky prstů, Face ID). Aplikace vás identifikuje a umožní přístup k vašemu účtu na základě těchto faktorů.
• Kontakt se zákaznickou podporou: Pro komunikaci s podporou budete potřebovat jméno a příjmení, datum narození a číslo vašeho účtu. Tyto údaje slouží k verifikaci vaší identity.
• Formuláře a dokumenty: V případě, že potřebujete identifikovat sebe sama v rámci některých formulářů nebo dokumentů uvnitř aplikace Moneta (například pro změnu osobních údajů), bude požadováno několik informací z vašeho profilu, které dohromady tvoří vaši unikátní identifikaci.

Kde tedy najít relevantní informace?

Namísto hledání neexistujícího "ID" se zaměřte na specifické informace, které budete potřebovat. Pokud si nejste jisti, jaký typ identifikace je pro danou situaci vyžadován, kontaktujte zákaznickou podporu Monety. Oni vám přesně řeknou, jaké údaje potřebují k vaší identifikaci.

Shrnutí: V aplikaci Moneta nenajdete jediné, centrálně umístěné ID. Aplikace používá multifaktorovou autentizaci a pro různé situace vyžaduje specifické údaje z vašeho profilu. V případě potřeby kontaktujte přímo zákaznickou podporu.