Kdy je doručeno do datové schránky?

Kdy je zpráva do datové schránky skutečně doručena?

Datová schránka je moderní a bezpečná forma elektronické komunikace, ale jak přesně poznáme, že naše zpráva dorazila k příjemci? Odpověď není vždy jednoduchá a často se liší od běžné poštovní korespondence.

Zpráva se považuje za doručenou do datové schránky až v okamžiku, kdy se příjemce (nebo oprávněná osoba s přístupem k datové schránce) přihlásí a zpráva se tak stane dostupnou pro zobrazení a případné vyřízení. To je klíčový rozdíl od běžné elektronické pošty, kde stačí doručení do serveru příjemce.

Důležité upozornění: Pouze přihlášení do datové schránky potvrzuje, že je zpráva skutečně dostupná a doručená. Nepřihlásí-li se příjemce do datové schránky ani oprávněná osoba do 10 pracovních dnů, zpráva se automaticky považuje za doručenou. Je důležité si uvědomit, že to neznamená, že zpráva byla přečtena nebo vyřízena! Zpráva je pouze prohlášena za doručenou dle stanoveného pravidla.

Co ovlivňuje doručení?

• Aktivita příjemce: Příjemce se může z různých důvodů nepřihlásit do datové schránky. Může to být způsobeno například technickými problémy, odloženým vyřízením, nebo dokonce zapomenutím.
• Oprávněné osoby: Pokud je k datové schránce přiřazeno více oprávněných osob, stačí, aby se do 10 dnů přihlásil kdokoli z nich, aby se zpráva považovala za doručenou.
• Pracovní dny: Uvedené 10 dnů se počítá od data odeslání a vztahuje se na pracovní dny. Víkendy a státní svátky nejsou započítávány.

Co s tím, když se zpráva po 10 dnech považuje za doručenou?

Zpráva je i v případě automatického doručení dostupná pro příjemce v jeho datové schránce. Pokud zpráva vyžaduje reakci, je nutné ji vyřídit, případně ji po jejím prostudování archivovat. Je však důležité si uvědomit, že automatické doručení slouží primárně jako nástroj pro potvrzení odeslání zprávy a nikoli jako garance jejího přečtení a vyřízení.

Závěr: Doroučení do datové schránky se odlišuje od běžného elektronického doručování. Klíčem je přihlášení příjemce, a to i v případě oprávněných osob. Automatické doručení po 10 dnech slouží pouze pro evidenci a nezaručuje samotné přečtení zprávy.