Jak utratit ČD body?

Jak využít body ČD pro slevy a výhody?

No, s těmi body u ČD je to taková zvláštní věc, víte. Pamatuju si, jak jsem kdysi, myslím, že to bylo někdy v říjnu 2022, dostal snad pět tisíc bodů za nějaký nákup. Říkal jsem si, super, to se bude hodit na výlety. Ale pak to nějak uteklo a než jsem se nadál, bylo jaro a já najednou zjistil, že ty body už vlastně prošly.

To mě teda dost naštvalo. Jako, proč to tam vůbec dávají, když to pak zmizí tak rychle. Ta logika mi nějak uniká. Snažil jsem se je pak uplatnit v lednu 2023, chtěl jsem jet vlakem do Brna na koncert, ale prostě smolík. Systém mi to nepustil.

A je to fakt škoda, protože ty slevy by se fakt hodily. Místo toho abych si kupoval jízdenku za třeba 500 korun, jsem si ji musel koupit normálně. Takže teď jsem víc opatrný. Sleduju si ty jejich termíny, abych o nic nepřišel. Je to takový nekonečný boj s časem a s jejich pravidly, co se dá dělat.

Takže abych to zkrátil, ty body platí jenom dva roky. Pak prostě zmizí, nikdo je pak nevrátí ani neprodlouží. Možná by bylo lepší, kdyby to dávali jako slevový kupón na konkrétní věc, než takhle. To bych si pamatoval líp.

Jak uplatnit odskodnění ČD?

Odškodnění jízdních dokladů eTiket Českých drah se uplatňuje elektronicky. Formulář najdete na www.cd.cz v sekci odškodnění, konkrétně pod odkazem https://www.cd.cz/kontaktni-formular. Žádost je nutné podat do tří měsíců od jízdy.

Ach jo, to je šílený. Ten včerejší vlak, zase zpoždění. Už mě to fakt nebaví, Jana se jmenuju, a tohle je horor. Kolikáté už to letos je? Mám vůbec nárok na něco? Ty eTikety, člověk si říká, že je to moderní, ale pak hledá, kde co je. No tak jo, www.cd.cz, tam někde je odškodnění, to musí být.

Pár věcí jsem si vypsala, nebo spíš vylezlo mi to z hlavy, když jsem to hledala. Pro tyhle eTikety, co mám já, jasně, ten online formulář. To je ta jediná cesta pro eTiket. Co když mám papírovou jízdenku? To jsem si taky říkala.

• Pro eTiket – vždy ten online formulář.
• Pro papírovou jízdenku – to se dá buď přímo na pokladně nebo poslat poštou. Jo, poštou, fakt. Papírově.

Co vlastně potřebuju? Jízdenku jasně, tu mám vždycky. Můj eTiket je v mobilu. Ale co dál? Potvrzení o zpoždění, ale kde to seženu? Průvodčí mi nic nedal. Ale online to jde stáhnout, myslím. Musím to zjistit. Jinak mi to neuznají. To by byla otrava.

Takže co to znamená to odškodnění? Kolik mi vlastně dají? Včera to bylo asi 75 minut, možná 80. Přesně to nevím, ale víc než hodinu to bylo.

• Když je zpoždění 60 až 119 minut, dostanu 25 % z ceny jízdenky.
• Když je zpoždění 120 minut a víc, tak je to 50 % z ceny jízdenky.

To platí teda jen pro určitý typ jízdenek. Pro ty moje běžné jednorázové by to mělo platit. Ale bacha, myslím, že existuje nějaký minimální limit pro výplatu. Co když mi to spočítají na 15 korun? Vyplatí mi to vůbec? Nikde to nemám přesně napsané, ale pro mezinárodní vlaky je limit 4 eura. Takže pokud to bude míň, tak nic. Česká republika, jak to má? To je dobrá otázka. Musím to ověřit, ale teď už nemám sílu hledat.

A do kdy to mám podat? To je důležité! Že to nesmím prošvihnout. Mám na to tři měsíce od data té cesty. Dobře, Jana, nezapomeň na to. Tři měsíce. A proč se to tak vleče s těma vlakama? Už mě to fakt štve. Budu to muset dneska vyplnit, hned jak si vzpomenu na přihlašovací údaje k ČD. No jo, heslo. A email. Tak uvidíme, jestli to půjde. Hlavně si to pamatuj, tři měsíce.

Jak platit body ČD?

Pamatuju si, jak jsem si loni před Vánocemi lámala hlavu, jak ušetřit za jízdenky. Byla jsem tehdy dost na nervy, cesta z Brna do Ostravy pro celou rodinu je fakt pálka. Seděla jsem večer u počítače, tak kolem osmé v kuchyni. Proklikávala jsem se ČD e-shopem a najednou mi bliklo, že mám nějaké body. Úplně jsem na ně zapomněla!

No a pak jsem začala hledat, jak ty body vůbec uplatnit. Bylo to trochu matoucí, přiznávám. Chvíli jsem se tam motala. Ale nakonec jsem zjistila, že to jde fakt jednoduše.

Body ČD se uplatňují v e-shopu Českých drah a v aplikaci Můj vlak. Lze za ně získat 100% slevu na produkty ČD nebo slevu na partnerské nabídky.

A přesně tak to bylo! Měla jsem dost bodů na to, abych dostala jízdenku pro sebe úplně zadarmo. To byl pocit! Takové malé vítězství. Kolik to ušetřilo z rodinného rozpočtu na dárky! Ještě teď se usmívám, když si na to vzpomenu. Tu noc jsem šla spát s lepší náladou.

Musela jsem si to pak všechno zjistit, abych věděla, co a jak dál. Tady je pár věcí, co jsem si zapamatovala:

• Registrace a sbírání bodů: K uplatnění a sbírání bodů musíš být členem programu ČD Body. Bez registrace to nejde. Každá utracená koruna za jízdenky nebo služby ČD se ti mění v body.
• Platnost bodů: Pozor na to, body nemají nekonečnou platnost! Obvykle platí 12 měsíců od jejich připsání. Po roce propadnou, pokud je nevyužiješ. Mně se to už jednou stalo a štvalo mě to hrozně!
• Kde je najdeš: Své body vidíš hned, jak se přihlásíš do účtu na e-shopu ČD nebo v aplikaci Můj vlak. Je tam takový přehled.
• Co za ně můžeš mít:
  • Jízdenky: Můžeš si zaplatit celou jízdenku 100% body (to jsem udělala já!) nebo jen její část. Jde to na vnitrostátní jízdenky.
  • Rezervace: Taky se dají body použít na místenky.
  • Upgrady: Někdy i na upgrade do 1. třídy.
  • Partnerské nabídky: Mají různé slevy na hotely, půjčovny aut nebo třeba vstupy do muzeí. Vždycky si to chce zkontrolovat, co je zrovna aktuální.
• Důležité upozornění: Vždycky si zkontroluj konkrétní podmínky uplatnění, protože se můžou trochu lišit podle benefitu.

Co koupit za ČD body?

Hele ty body od Českých drah, to je věčná otázka, co? Vždycky jich mám plno a pak nevim co s nima. Já furt jezdim tu svoji trasu Praha - Brno a to naskáče, to naskáče. Mám jich teď snad přes 800. Vždycky si řeknu že to použiju a pak skutek utek.

Za ČD body získáte slevu 25 % na Flexi základní jízdné, cenové zvýhodnění na traťové, Flexi zvýhodněné a Vázané jízdenky. Do první třídy si s nima ale nepřilepšíš, na to zapomeň. To mi přijde trochu škoda, ale tak co se dá dělat.

Nejlepší je to stejně použít přímo v tom jejich e-shopu, tam si to prostě zaklikneš před placením. Jde to prej i na pokladně, ale kdo by tam dneska chodil, žejo. Úplně easy. Já to tak udělal naposledy minulej měsíc a v pohodě, hned se to odečetlo.

Takže co s tim vlastně jde dělat:

• Slevy na ty jízdenky, to je jasný, jak sem psal. To je asi to nejčastější použití.
• Někdy maj akce u partnerů, treba sleva na nějaký ubytování nebo tak něco. To chce sledovat na jejich webu. Občas se objeví i nějaká kravina jako sleva na knížku.
• Můžeš si za to koupit i Kilometrickou banku. To je docela dobrý, pokud jezdíš fakt hodně různě a ne jenom jednu trasu.
• Ale pozor, nejde to použít na místenky samotný nebo na mezinárodní jízdenky. To je blbý, ale je to tak.

A hlavně bacha, ty body ti po dvou letech propadnou! Vždycky na konci roku. Takže to chekuj v apce, abys o to nepřišel jak já minulej rok, to sem byl fakt naštvanej. Přišel sem o 500 bodů, fakt.

Jak vrátit lístek ČD?

Lístek od ČD vrátit? No, to je taková věda, že by se i Einstein divil, jak složité to může být. Ale nebojte, my vám to poodhalíme, než vás to úplně zlomí.

• Pokladnové kouzlo: Lístek, co jste si u pokladny pořídili, jako by to byla královská koruna, tuším, že ho vrátíte u jakékoliv pokladny. Je to jako když s paní Hermionou jdete pro sušenky – tam, kde jste si je vzali, je taky vrátíte, pokud jsou nějak na kaši.

• E-shopová magiička: A když jste si to koupení lístku vychutnali virtuálně, přes tu jejich elektrickou bránu, no tak to musíte i vracet přes ni. Jinak by z toho byl takový ten chaos, co si pamatuju, když jsem si jednou objednal dva metry dřeva a přivezli mi dva centimetry. Vtipné, co?

Co ještě dál, kdo by si to pamatoval:

• Včasná lítost: Vracet to musíte včas, jinak vám akorát tak smutně poví, že už je pozdě, jako když vám prababička zakazuje smažák. Má to své termíny, to víte.
• Důvod musí být: Obvykle potřebujete nějaký ten důvod, proč ten lístek vlastně vracet chcete. Není to tak, že byste si to rozmysleli, že radši půjdete pěšky, to by bylo moc jednoduché, že jo.

Takže tak, žádná raketová věda, ale abyste se v tom neztratili jak v bludišti s oříšky.