Kdy přijdou letenky Invia?

Kdy konečně dorazí ty letenky od Invia? Aneb klid před odletem

Plánování dovolené je vzrušující proces plný očekávání. Vybrat destinaci, rezervovat ubytování, naklikat aktivity – to všechno se dá zvládnout s radostí. Ale jakmile je zájezd přes Invia zakoupen a zaplacen, začíná mnohé cestovatele trápit jedna a ta samá otázka: Kdy konečně obdržím své letenky?

Přestože se možná nemůžete dočkat, až budete držet v ruce (nebo spíše v emailové schránce) ty vytoužené letenky a začít si balit kufry, Invia má pro doručení letenek jasně stanovený systém. Nemusíte se tedy hned znepokojovat, pokud je nemáte ihned po zaplacení zájezdu.

Standardní postup Invia garantuje doručení detailních informací o letenkách, včetně samotných letenek, nejpozději 7 dní před vaším odletem. Tedy týden před dnem D můžete s jistotou počítat s tím, že už budete mít vše potřebné v emailu. Tento “instruktážní email” obvykle obsahuje nejen samotné letenky ve formátu PDF, ale také veškeré důležité detaily letu, jako jsou čísla letů, časy odletů a příletů, povolená váha zavazadel a případné další pokyny.

Proč tak pozdě? Důvodů může být hned několik. Invia totiž funguje jako zprostředkovatel mezi vámi a leteckou společností. Často se jedná o kombinované lety a složitější rezervace, u kterých letecké společnosti posílají finální potvrzení a letenky až v určitém časovém horizontu před odletem. Invia tak musí počkat na tyto informace od leteckého dopravce a následně je zpracovat a odeslat vám.

Co když se sedm dní krátí a letenky nikde? Zpanikařit nemusíte, ale rozhodně je na místě zpozornět. Invia uvádí, že v ojedinělých případech může dojít ke zkrácení lhůty pro doručení letenek. Garantují však, že letenky obdržíte minimálně 3 dny před odletem. Pokud tedy ani tři dny před plánovaným odletem nemáte v emailové schránce nic, co by se týkalo vašich letenek, rozhodně kontaktujte zákaznickou podporu Invia.

Co dělat, abyste minimalizovali stres?

• Při rezervaci zájezdu zkontrolujte správnost emailové adresy. To je naprosto klíčové!
• Pravidelně kontrolujte spam složku. Někdy se i důležité emaily mohou zatoulat do spamu.
• Připravte se na variantu doručení 3 dny před odletem. I když je to méně pravděpodobné, raději si s tímto časovým oknem smíříte dopředu, abyste nebyli v nepříjemném stresu.
• V případě pochybností kontaktujte Invia. Lepší se zeptat dvakrát, než jednou něco zanedbat.

I když je čekání na letenky někdy nervy drásající, s těmito informacemi a trochou trpělivosti si můžete být jisti, že se na svou dovolenou dostanete v pořádku. A pamatujte, nakonec se vždycky vyplatí si na ty zasloužené chvíle odpočinku počkat.