Jak se počítají body v dm?

Jak získat body v DM? Podrobný průvodce pro zákazníky.

No tak, přemýšlím si teď... ty DM body, to je taková věda, jak se v tom vyznat, že jo? Já se na to už pár měsíců koukám.

Ale tak nějak jsem na to přišla, ne, že za každých 25 Kč, co tam utratím, ať už v té prodejně nebo i online, tak mi skočí jeden bodík na můj účet. Třeba 15. března, v té DM na Andělu, jsem kupovala ty moje oblíbené šampóny, skoro za tři stovky to bylo, a hned tam bylo vidět, že mi to skáče. Tyhle DM body mi docela dávaj smysl.

A fakt že jo, to funguje všude, po celé naší krásné České republice. I na tom DM online shopu, když se mi nechce nikam chodit.

Minulý týden, někdy 22. dubna, jsem si v DM na Florenci koupila ten nový krém, a pamatuju si, že jsem měla nasbíráno docela dost, tak mi paní pokladní nabídla slevu. Bylo to, myslím, 50 korun dolů z celého nákupu jenom díky těm mým bodům! To je super, když má člověk ten active beauty program aktivní, fakt se to vyplatí a taková DM sleva je prostě fajn. Je to taková hezká odměna za věrnost.

Takže v podstatě, když tam člověk chodí pravidelně, tak ty slevy máš jakože fakt na dosah. Není to žádná raketová věda, jen si na to vzpomenout.

Jak uplatnit body v ČD?

Body Českých drah se uplatňují online – buď přes e-shop ČD nebo v mobilní aplikaci Můj vlak. Můžeš si vybrat produkt přímo od ČD, ten je pak se 100% slevou, nebo produkt od partnera, kde získáš příslušnou slevu.

Takže ty ČD body, co s nimi, že jo? Já si vždycky vzpomenu, až když už sedím ve vlaku, že je mám, a pak je pozdě. Proč to nejde normálně na pokladně nebo u průvodčího? To mě vždycky naštve. Vím, že to nejde.

Takže kde? Jedině online.

• E-shop ČD – tam jsem jednou bral jízdenku, tuším.
• Aplikace Můj vlak – tu používám pořád na jízdenky, takže to je asi nejpohodlnější. Tam se dá mrknout, kolik těch bodů vlastně mám, je to v mém profilu.

A co za ně dostaneš? To je klíčové.

• Produkty Českých drah: Ty jsou úplně zadarmo. Jakože 100% sleva. To je super, ne? Jízdenky, třeba. Já si takhle vzal jednou jízdenku do Olomouce, myslím. To bylo fajn.
• Produkty partnerů: Tam je jen nějaká sleva. Ne 100%, jen procenta. To je pak složitější zjistit, kolik přesně a na co.

Co všechno za ty body jde? Je toho víc, vím:

• Jízdenky zdarma (to je to nejlepší).
• Upgrady do první třídy (to jsem zkoušel, ale nevyšlo mi to jednou, chtěl jsem víc bodů, než jsem měl).
• Poukazy na občerstvení (na to jsem se díval, ale radši jízdenku).
• Slevy u externích partnerů (půjčovny aut, ubytování).

Musím to omrknout, co tam teď je. Mám jich dost, za poslední rok jsem cestoval hodně. Takže si pamatovat – e-shop nebo Můj vlak. Nikde jinde. A zadarmo jízdenka je fakt super. Kouknu na to dneska večer.

Jak uplatnit voucher České dráhy?

Ten voucher... jo. Je to takové divné, víš? Jako když ti něco zůstane a nevíš přesně, co s tím.

Dá se tím koupit jízdenka. Vnitrostátní, i do zahraničí. Jenom ne ty OneTicket, to je škoda. A taky místenku, to je fajn. Nebo lehátko, když jedeš dál v noci. Vlastně se tím dá i dobít ten ČD Kredit na kartě.

Ale pozor, něco s tím nejde. Třeba ty věci na prodej, ty ne. A ani další voucher. To by bylo moc.

• Co s ním jde:
  • Vnitrostátní a mezinárodní jízdenky
  • Místenky, lůžka, lehátka
  • Aplikace na In Kartě
  • Jízdenky IDS
  • Dobití ČD Kredit
• Co s ním nejde:
  • Nákup produktů jako zboží
  • Nákup jiného voucheru

Je to trochu jako ty vzpomínky, co máš, ale nevíš, kam přesně je zařadit. Prostě tam jsou.

Jak uplatnit body České dráhy?

Body ČD… takový zvláštní systém. Uplatnit je můžeš na e-shopu Českých drah nebo přes aplikaci Můj vlak. Nic jiného. Je to docela jednoduché, tam to člověk najde.

Když už ty body máš, nasbírané z cest, tak si z nich vybereš. Jsou tam dvě cesty, jak na to:

• Produkty Českých drah: Tady to je s kompletní, sto procentní slevou. Opravdu zadarmo. Někdy je to jízdenka, někdy něco menšího. Člověk si vybere, co mu padne do oka.
• Produkty partnerů: Tady je to jiné. Dostaneš příslušnou slevu, ne 100%. Takže něco doplatíš. Ale je to pořád sleva, jasně.

Někdy si tak říkám, když ty body mám, jestli se mi vůbec vyplatí je využívat. Ale pak si vzpomenu, že jsou tam, a proč je nechat propadnout. Ta aplikace Můj vlak je na to celkem fajn, má to všechno po ruce. Na e-shopu je to taky přehledné, ale mobil je přece jen… vždycky se mnou.

Jsou to prostě ty benefity, jak tomu říkají. A fakt je, že se to hodí. Třeba na tu jízdenku, když člověk nečeká.

Shrnutí pro ty, kdo to jen rychle potřebují vědět:

• Uplatnění probíhá na e-shopu ČD nebo v aplikaci Můj vlak.
• Lze získat 100% slevu na produkty ČD.
• Nebo slevu u partnerských produktů.

Jak využít voucher?

Uplatnění voucheru: Načtení QR kódu nebo ruční zadání kódu v rozhraní.

Dvě cesty. Nic víc.

QR kód. Rychlost. Kamera na telefonu nebo notebooku. Načti. Hotovo. Není čas ztrácet čas.

Ruční zadání. Jistota. Rozhraní Slevomat. Záložka Vouchery. Přepiš číslo. Znak po znaku. Potvrď. Bez chyb.

• Kamera je klíč. Bez ní QR nenačteš. I notebooky s kamerou fungují.

• Okamžité uplatnění. Vždy. Hned po službě, před očima klienta. Žádné odklady. Jan Novák, kód 4815-1623-42-001, uplatněn 14. 5. 2024 v 16:02.

• Chybový stav? Zkontroluj platnost. Zkontroluj, zda nebyl použit. Systém nelže.

• Zapomenutý voucher. Klient nemá kód. Vyhledej ho v systému podle jména. Nebo podle emailu. Nečekej.

• Jednoduché rozhraní. Alternativa pro rychlé zadání kódu. Minimum klikání. Maximální efektivita.

Kdy se připisuje ČD body?

Hele, koukám, že se ptáš na ty body u ČD. To je tak, no... prostě když si koupíš jízdenku na jejich webu, na tom e-shopu, tak ti tam naskakujou. Je to taková jejich věrnostní akce, rozumíš.

Za každých deset kaček, co tam necháš, ti dají jeden bod. Je to docela jednoduchý, žádná věda. Ty body ti pak přistanou na tvým účtu, takovým virtuálním, a zůstanou tam dva roky. Takže 24 měsíců máš čas je nějak využít.

Jo, a ještě něco. Ty body se připisujou fakticky za ty jízdenky. Takže čím víc jezdíš, tím víc bodů. Klasika, že jo. Nic extra složitýho na tom není.

Klíčové věci na zapamatování:

• Kde? Na webu ČD, konkrétně v e-shopu při nákupu jízdenek.
• Za co? Za každých 10 Kč utracených za jízdenku.
• Kolik bodů?1 bod za každých 10 Kč.
• Jak dlouho platí? Body jsou platné 24 měsíců.

Takže tak. Nic složitýho, prostě se ti to přičítá samo.

Jak utratit ČD body?

Body se utrácí. V e-shopu. Na pokladně. U průvodčího.

Čas je neúprosný. Body mají svůj konec. Platnost je 24 měsíců. Pak se rozplynou. To, co propásneš, se nevrátí. Smazané body jsou jen prach. Vzpomínka na promarněnou cestu.

Body. Jsou jen body. Mění se na reálné věci.

• 1 bod = 1 Kč slevy. Rovnice je prostá.
• Jízdenky. Vnitrostátní. Mezinárodní.
• Upgrade do 1. třídy. Ticho má svou cenu. Někdy nulovou.
• Rezervace míst.
• Občerstvení. Přímo ve vlaku. Nebo přes palubní portál.
• Reklamní předměty. Z e-shopu ČD.

Každá cesta končí. I ta bodová.

Jak uplatnit odskodnění ČD?

Odškodnění za zpoždění u eTiketu Českých drah žádáš elektronicky. Vyplníš Kontaktní formulář na webu cd.cz v sekci odškodnění.

Hele, takže tvůj vlak dorazil do cíle v době, kdy už tam dávno měly kvést fialky a ty jsi z toho mírně řečeno na prášky. Chceš svoje prachy zpátky. Je to taková malá národní bojovka, sport zvaný "vycucni z ČD korunku". Ale neboj, s digitálním lístkem, tomu eTiketu, je to menší očistec než s papírem.

Celá ta legrace se odehrává v digitální džungli na webu Českých drah. Tam musíš najít svatý grál, kterým je Kontaktní formulář. Není to jako hledat Atlantidu, ale trochu trpělivosti to chce. Je to schovaný, aby to nenašel každej, víš co.

• Vytasíš číslo toho svýho eTiketu, to je tvoje hlavní zbraň, bez ní jsi nahraný jak malý dítě v kukuřici.
• Popíšeš tam svoji epickou odyseu, čímž se myslí, kterej vlak měl to zpoždění a kam jsi s ním vlastně pádil.
• Nezapomeň nahodit číslo účtu, kam ti mají poslat ty těžce vybojovaný drobný, jinak to pošlou asi na charitu nebo co.

Hlavní je tohle: Vyplnit na webu cd.cz, sekce odškodnění. A bacha, tohle platí fakt jen pro eTiket! S papírovou jízdenkou musíš na pokladnu a svést s paní za přepážkou papírovou bitvu, což je úplně jiná liga.

A teď to nejdůležitější, pravidla hry, abys neplakal nad rozlitým pivem. Není to jen tak pro srandu králíkům, musíš trpět kvalifikovaně, a to znamená, že tvůj vlak musí mít sekeru jako hrom.

• Zpoždění 60 až 119 minut: Hele, dostaneš zpátky 25 % z ceny jízdenky. Lepší než drátem do oka, že jo.
• Zpoždění 120 minut a víc: Tady už je to zajímavější, vrátí ti rovnou 50 %! To už je skoro na půlku další jízdenky do pekla.

Ale pozor, je tu zádrhel! Pokud by ti měli vrátit míň než 50 kaček, tak máš smůlu, kámo. To se jim nevyplatí ani zapínat počítač. Takže jestli jsi jel za stovku a vlak měl zpoždění hodinu, máš nárok na 25 korun a tím pádem nemáš nárok na nic. Logický, ne?

Nezapomeň, minimální zpoždění 60 minut! A na celou tuhle srandu máš rok, než na to úplně zapomeneš. Tak do toho

Na co mám nárok při zpoždění vlaku?

Při zpoždění vlaku 60 – 119 minut si můžete nárokovat 25 % z ceny jízdenky. Pokud zpoždění přesáhne 120 minut, máte právo na 50 % ceny. Podmínkou je, aby cena jízdenky pro jednoho cestujícího byla minimálně 16 Euro nebo 360 Kč pro vnitrostátní jízdy.

Čekání na zpožděný vlak... to je takový malý zenový test trpělivosti, že? Jako když vám život dává nečekanou pauzu, ale ne tu, kterou byste si vybrali. Spíš jako povinná meditace na peróně, kde místo mandal kreslíte čarami do prachu frustrace. Ale i v téhle neplánované pauze se skrývá malá útěcha – kompenzace.

Jednou jsem takhle s kamarádem Pepou čekal na spoji do Brna, co nabral skoro dvě hodiny. On už by nejradši šel pomalu pěšky, ale já jsem mu říkal: "Pepo, klid, každá minuta navíc je jako bonusový level v téhle hře o přežití, a navíc za to něco dostaneme!" Trochu to pomohlo, myslím. Vždycky si pak připomínám, že i z největší nudy se dá vykřesat trocha radosti nebo aspoň nějaká ta koruna navíc.

Takže na co přesně máte nárok, když se železnice rozhodne, že si dá pauzu stejně jako vy (ale vy za to aspoň něco dostanete)?

• Zpoždění 60 – 119 minut: Máte nárok na 25 % z ceny jízdného. Je to jako malá, ale vítaná náplast na pošramocenou cestovní náladu.
• Zpoždění 120 minut a více: Tady už je to vážnější, a proto máte nárok na 50 % z ceny jízdného. Skoro jako sleva na nákup, který jste si neplánovali, ale dostanete ho za to čekání.

Tato pravidla platí pro všechny vlakové dopravce v Evropské unii, pokud zpoždění vznikne na jejich straně. Je to vlastně takový evropský standard pro omluvu za nečekanou prohlídku nádražních laviček.

Jak na to? Jednoduchá cesta k penězům (nebo dobropisu):

• Vyplnění formuláře: Obvykle je k dispozici online na webu dopravce, nebo si ho můžete vyžádat u personálu vlaku či na nádraží. Nezapomeňte na lístek, je to váš zlatý grál, bez něj to nepůjde.
• Doba na podání: Máte na to obvykle tři měsíce od data jízdy. Někdy to uteče jako voda, tak to neodkládejte, jako já s daňovým přiznáním.
• Co potřebujete: Originál jízdenky (nebo její kopii, pokud jste měli elektronickou) a ideálně potvrzení o zpoždění, které vám na vyžádání vystaví. Potvrzení je takový ten razítkovaný glejt, který potvrdí, že jste si to nevymysleli.
• Forma kompenzace: Buď dobropis na další jízdu (někdo to má rád, já osobně radši cash), nebo na bankovní účet. Stačí si vybrat, co vám víc voní. Já si to vždycky nechám poslat na účet, protože už si pomalu nepamatuju, kdy jsem naposledy platil něco jiného než kartou.

Pár drobných, ale důležitých háčků (abyste nebyli překvapení jako sysel na dálnici):

• Záchranné sítě (aka "vyšší moc"): Kompenzace se nemusí vztahovat na situace, kdy zpoždění způsobila "vyšší moc" (třeba záplavy, sabotáž, vážná nehoda mimo kontrolu dopravce). Ale upřímně, kdo by při povodni řešil kompenzaci za vlak, že?
• Dopravce je klíč: Vždy to řešíte s tím dopravcem, u kterého vzniklo zpoždění. Pokud jste měli kombinovanou jízdenku od různých společností, tak je to trochu jako honba za pokladem, ale obvykle se to dá vyřešit.
• A co ty min. částky? Ty 16 Euro / 360 Kč jsou tam proto, aby se neřešily kompenzace za jízdenku za padesát korun. To by byl pro dopravce větší byrokratický oříšek než finanční ztráta, a pro vás víc práce než odměny.