Co dělat při nezaplacení faktury?

Nezaplacená faktura? Postup krok za krokem

Nezaplacená faktura je nepříjemná situace, která se bohužel stává i těm nejpoctivějším podnikatelům. Místo paniky je však důležité postupovat systematicky a s chladnou hlavou. Tento článek vám pomůže zorientovat se v možnostech vymáhání pohledávky a minimalizovat tak finanční ztráty.

Fáze 1: Prevence a první kontakt

Než se dostanete do fáze vymáhání, je klíčová prevence. Jasně a srozumitelně formulované faktury s přesně uvedeným datem splatnosti a všemi důležitými údaji (IČO, DIČ, číslo účtu, specifikace zboží/služby) jsou základem.

Pokud splatnost faktury uplynula a platba nepřišla, prvním krokem je přátelská upomínka. Může jít o email, telefonický hovor, nebo písemnou upomínku zaslanou poštou. V upomínce jasně a klidně uveďte:

• Číslo faktury a datum splatnosti.
• Výši dlužné částky.
• Nový termín splatnosti (s krátkou lhůtou, například 7-14 dní).
• Možnost kontaktování pro objasnění případných nejasností.

Tímto krokem dáváte klientovi šanci na nápravu a zároveň dokazujete, že jste se snažili vyřešit situaci mimosoudně.

Fáze 2: Eskalace – předžalobní výzva

Pokud ani upomínka nezabere, je na místě předžalobní výzva. Tato písemná výzva je formálnější a důraznější než pouhá upomínka. Měla by obsahovat:

• Všechny údaje z upomínky.
• Jasné sdělení o záměru zahájit soudní řízení, pokud dluh nebude uhrazen do stanoveného termínu.
• Informace o možných dalších nákladech spojených s vymáháním dluhu (např. soudní poplatky, náklady na advokáta).
• Doporučenou zásilku s dodejkou, aby byl dokázán doručení.

Předžalobní výzva má často silný odrazující efekt a vede k uhrazení dluhu.

Fáze 3: Soudní řízení

Pokud ani předžalobní výzva nepomůže, zbývá vám soudní cesta. Zvažte, zda se vám investice do soudního sporu vyplatí s ohledem na výši dlužné částky. Pro menší částky může být soudní řízení nákladnější než samotný dluh. V tomto případě je vhodné se poradit s právníkem.

Důležitá poznámka: Promlčecí lhůta

Nezapomeňte na promlčecí lhůtu, která je pro většinu obchodních pohledávek tři roky. Po uplynutí této lhůty se váš nárok na zaplacení stává nevymahatelným. Je proto důležité zahájit proces vymáhání včas. Počítá se od data splatnosti faktury.

Závěr:

Vymáhání pohledávek vyžaduje trpělivost a systematický přístup. Přátelská komunikace je vždy na prvním místě. Avšak v případě, že se klient vyhýbá komunikaci a neplatí, je důležité postupovat dle výše uvedených kroků a nenechat se zdržovat. Včasné jednání a konzultace s právníkem vám pomohou minimalizovat ztráty a efektivně vyřešit situaci.