Co znamená akvirovat?

Takže... "akvirovat"... Co to vlastně znamená? No, jednoduše řečeno, je to takové to aktivní lovení nových zákazníků. Víte, žádné sezení v koutě a čekání, až zaklepou na dveře. Ne! Je to o tom jít ven a hledat je.

Jako obchodní zástupce - vlastně jsem to kdysi dělal - akvizice byla taková moje mantra. Pořád jsem si říkal: "Musím akvirovat, akvirovat, akvirovat!" Což znamenalo oslovovat nové kontakty. Vybavuju si, jak jsem jednou na nějaké konferenci narazil na chlápka, co vypadal, že by se mu naše produkty mohly hodit. No a po hodině kecání (a fakt dobrýho kafe) se z něj stal klient! To je akvizice v praxi.

Jde o to proměnit ty potenciální zájemce na skutečný platící zákazníky. Ale jak to udělat? To je otázka! Podle mě je klíčový zjistit, co ty lidi vlastně trápí. Jaký mají problémy? Co potřebujou vyřešit? Protože když jim ukážeš, že tvůj produkt nebo služba je řešení jejich problémů, tak... no, těžko tě odmítnou, že jo?

Mám pocit, že lidi si často myslí, že akvizice je jen o prodeji. Ale já si myslím, že je to spíš o tom budovat vztahy. O tom, aby ti ti lidi věřili. Věřili, že se o ně postaráš. Protože když věří, tak se k tobě budou vracet. A to je přece to nejdůležitější, ne? Takže, akvizice? No, pro mě je to taková kombinace lovu, diplomacie a budování vztahů. A taky trochu štěstí, musím říct.