Jak obnovit identitu občana?

Ztratili jste přístup k Identitě občana? Zde je návod, jak ji obnovit.

Identita občana (eObčanka) je klíčem k mnoha online službám státu. Co ale dělat, když zapomenete přihlašovací údaje? Panikařit nemusíte, obnovení přístupu je sice vícefázový proces, ale poměrně jednoduchý. V tomto článku vám krok za krokem vysvětlíme, jak postupovat.

Zapomenout můžete buď uživatelské jméno, nebo heslo. Je důležité rozlišovat, ke kterému systému se přihlašujete – k samotné eObčance (NIA ID) nebo k portálu Národního bodu, který s NIA ID pracuje.

Obnova uživatelského jména (NIA ID):

Pokud si nemůžete vzpomenout na své uživatelské jméno (NIA ID), je nutné kontaktovat Service Desk Digitální a informační agentury (DIA) na telefonním čísle +420 227 023 444. Operátoři vám po ověření vaší totožnosti pomohou s jeho obnovou. Mějte připravené osobní doklady pro urychlení procesu.

Obnova hesla k portálu Národního bodu:

V případě, že jste zapomněli heslo používané pro přístup k portálu Národního bodu (např. pro přístup k datové schránce), postupujte následovně:

• Na přihlašovací stránce portálu Národního bodu hledejte odkaz “Zapomenuté heslo” nebo podobné znění.
• Kliknutím na tento odkaz budete přesměrováni na formulář pro obnovu hesla.
• Zde budete pravděpodobně vyzváni k zadání vašeho NIA ID (uživatelského jména) a dalších identifikačních údajů.
• Systém vám následně vygeneruje dočasné heslo a zašle ho na vámi zaregistrovanou emailovou adresu nebo telefonní číslo.
• Po přihlášení s dočasným heslem si budete muset nastavit nové, trvalé heslo.

Důležité upozornění: Nikdy nesdělujte své heslo třetím osobám, ani pracovníkům technické podpory. DIA ani Národní bod vás nikdy nebudou po telefonu či emailu žádat o sdělení vašeho hesla.

Tip: Pro usnadnění budoucího přístupu si důkladně uložte své uživatelské jméno i heslo na bezpečné místo. Můžete využít například správce hesel.

Doufáme, že vám tento článek pomohl s obnovou přístupu k vaší Identitě občana. V případě dalších problémů se neváhejte obrátit na Service Desk DIA.

#Identita #Občanská #Obnova