Jak podat stížnost ČOI?

1 let před 215 zobrazení

Pokud jste spotřebitel a chcete podat stížnost České obchodní inspekci (ČOI), můžete tak učinit několika způsoby: Písemně: Pošlete dopis na adresu příslušného regionálního inspektorátu ČOI. Elektronicky: Vyplňte formulář na webu ČOI: https://www.coi.cz/cz/podavani-stiznosti/. Osobně: Navštivte regionální inspektorát ČOI a podejte stížnost ústně. Při podání stížnosti uveďte své jméno, adresu, popis problému, označení příslušného inspektorátu a případné důkazy o porušení zákona.

Komentář 0 líbí se mi

Možná chcete zeptat na toto?Více

Jak podat stížnost České obchodní inspekci (ČOI)?

Česká obchodní inspekce (ČOI) je státní orgán, který dohlíží na dodržování právních předpisů v oblasti ochrany spotřebitele. Pokud jste jako spotřebitel narazili na porušení svých práv, můžete podat stížnost ČOI.

Způsoby podání stížnosti

Existují tři způsoby, jak podat stížnost ČOI:

1. Písemně

Stížnost můžete odeslat poštou na adresu příslušného regionálního inspektorátu ČOI. Adresy inspektorátů naleznete na webových stránkách ČOI: https://www.coi.cz/cz/o-nas/kontakt/.

2. Elektronicky

Stížnost můžete podat také elektronicky vyplněním formuláře na webových stránkách ČOI: https://www.coi.cz/cz/podavani-stiznosti/.

3. Osobně

Stížnost můžete podat osobně návštěvou příslušného regionálního inspektorátu ČOI. Adresy inspektorátů naleznete na webových stránkách ČOI (viz výše).

Co by měla stížnost obsahovat?

Při podání stížnosti je důležité uvést následující informace:

Vaše jméno a příjmení
Vaše adresa
Popis problému, na který si stěžujete
Označení příslušného regionálního inspektorátu ČOI
Důkazy o porušení zákona (pokud je máte k dispozici, např. účtenky, faktury, smlouvy)

Důležité upozornění

ČOI neřeší stížnosti na poskytované služby (např. neposkytnutí služby, nekvalitní služba). Tyto stížnosti je nutné řešit přímo s poskytovatelem služby.