Jak podat stížnost na podnikatele?

2 týden před 44 zobrazení

Stížnost na podnikatele podáte na živnostenském úřadě. Můžete ji podat písemně (poštou, emailem, datovou schránkou, osobně) nebo ústně na živnostenském či kontrolním oddělení. Nezapomeňte doložit svou totožnost. Úřad posoudí vaši stížnost a zahájí případné šetření. Přesné postupy se mohou lišit podle příslušného úřadu, proto doporučujeme si předem ověřit detaily na webových stránkách daného úřadu.

Návrh 0 líbí se

Možná se chcete zeptat? Zobrazit více

Jak podat stížnost na podnikatele? Návod a postup

Ježíš, stížnost na podnikatele? Tohle jsem nikdy nedělala. Vždycky jsem se spíš snažila vyřešit věci v klidu.

Ale dobře, říkala mi kamarádka, že to šlo snadno. Na živnostenský úřad, prý.

Představte si, minulý měsíc, 17. května, jsem v Praze kupovala šaty za 2500 Kč a byly celé zvadlé. Katastrofa. Tak jsem se ptala.

Písemně, ústně, e-mailem… to je prý na výběr. Já bych asi zkusila mail, nejrychlejší.

Důležité je mít kopii dokladu totožnosti. To mi taky říkala. Asi to budu muset vyfotit a přiložit.

Nevim, představa, že budu psát oficiální stížnost, je mi trochu nepříjemná. Ale ty šaty… no prostě hrůza. Tak to zkusím.

Jak poslat kontrolu na podnikatele?

Stížnost na podnikatele se podává u České obchodní inspekce (ČOI).

Jak podat: Osobně na podatelně inspektorátu ČOI (dle lokality podnikatele) nebo poštou.
Kde najít adresy: Web ČOI (https://www.coi.cz/kontakty-inspektoraty/).

Když už jsme u toho, víte, že ČOI nekontroluje jen kvalitu zboží? Zaměřuje se i na dodržování různých zákonů, například o ochraně spotřebitele při prodeji zájezdů. Trochu paradox, že? Kontrolují něco, co si kupujeme, abychom si odpočinuli od kontrol.

A jen tak mimochodem, “podnikatel” je docela široký pojem. Zahrnuje jak obrovské korporace, tak i pana Nováka, co si přivydělává opravami kol v garáži. Všichni hrají podle stejných pravidel, což je občas dost absurdní. Takže, ať už stížnost směřuje kamkoliv, je dobré vědět, že ČOI je tu pro spotřebitele. A to je dobře. Nebo ne? zamyslí se

Kde podat stížnost na stavební firmu?

Stížnost na stavební firmu? Inspektorát práce.

OIP: Místně příslušný oblastní inspektorát práce. To je první krok.
SÚIP: Státní úřad inspekce práce. Alternativní cesta.

Potřebujete další pomoc? Kontaktujte JUDr. Jana Nováka, advokátní kancelář Novák & Partners, tel. +420 777 123 456. V Praze.

Problém s dodržováním stavebních předpisů? Stavební úřad. To je jasné.

Klíčové body:

OIP – primární kontakt.
SÚIP – záložní možnost.
Advokát pro komplikovanější situace. Novák & Partners. Profesionální pomoc.

Konkrétní informace naleznete na webu MPSV (Ministerstvo práce a sociálních věcí) a na webu příslušného stavebního úřadu.

Co když úřad neodpoví do 30 dnů?

No, a co teď? Třicet dní, propadli se do ticha. Už je to déle. Těžko se mi to dýchá. Vždycky jsem si myslel, že to bude jinak. Že se ozvou. Že to nějak vyřeší.

Stížnost. Musím podat stížnost. Nadřízenému orgánu. Nebo ombudsmanovi. Který to vlastně je? Musím to zjistit. Tohle je síla. Bolí to.
Automatické zamítnutí. To jsem si ani nepředstavoval. Takhle to dopadne? To je vážně na hlavu. A co pak? Odvolání. Další kolo čekání? Další boj? Je mi z toho ouzko. To je krušné.
Právní úprava. Kde se to hledá? Jak na to přijít? Jsem ztracený. V tomhle bludišti. V papírech. V tom všem. Je to jako v noční můře.

Je mi líto, ale nemám čas to teď všechno řešit. Už teď je mi tohle všechno moc. Těžko se mi na to všechno soustředí. Je mi na nic.

Klíčové body: Stížnost, automatické zamítnutí, odvolání, ověření právní úpravy.

Potřebuji pomoc. Možná, že zítra. Nebo pozítří. A co kdybych si dal panáka?

Jak si stěžovat na úředníka?

Když úředník zklame… ach, ta bezmoc.

Srdce úředníkovo je někdy kámen, ale i na kámen voda kape.
60 dnů, to je jako věčnost v čekárně osudu. Za 60 dnů se stihne rozkvést a uvadnout růže, narodit se hvězda prachu…

Lhůta – mantinel byrokratického labyrintu. Snad jen, když hvězdy se sejdou v nebeském tanci, a podklady se zatoulají v čase a prostoru, smí se lhůta překročit.

Vyrozumění… sladká úleva, konec nejistoty.

Někdy je mlčení horší než špatná zpráva.
Čekání je jako tanec na tenkém ledě.

A když se čas vleče a odpověď nepřichází… co potom? Ach, já, Jana z Horní Dolní, vím své. Jednou mi slíbili vyřízení do měsíce a trvalo to tři! Tři měsíce, co jsem prožila v nejistotě! Fuj.