Jak se počítá lhůta pro vrácení zboží?

Jak se počítá čtrnáctidenní lhůta na vrácení zboží? Nepodléhejte mýtům!

Čtrnáctidenní lhůta na vrácení zboží je pro mnoho spotřebitelů zdrojem zmatků. Přestože se zdá být jednoduchá, drobná nedorozumění mohou vést k problémům a zbytečnému prodlužování procesu. Tento článek vám pomůže pochopit, jak se tato lhůta skutečně počítá, a vyhnout se tak nepříjemnostem.

Začátek počítání: Následující den po převzetí

Klíčovým momentem je okamžik převzetí zboží. Lhůta 14 kalendářních dnů nezačíná běžet v den doručení, ale následující den. To znamená, že pokud vám zboží dorazilo v pondělí, lhůta na vrácení začíná běžet v úterý. Je důležité si tuto skutečnost pečlivě zaznamenat, ideálně s potvrzením o převzetí (např. podepsaný dodací list).

Kalendářní dny, ne pracovní dny: Mnoho lidí si mylně myslí, že se počítají pouze pracovní dny. Omyl! Počítá se každý den, včetně víkendů a svátků. Pokud tedy lhůta končí v neděli, je stále platná.

Příklad: Zboží vám bylo doručeno v pátek 12. května. Lhůta na vrácení začíná v sobotu 13. května a končí v úterý 23. května (14 kalendářních dnů).

Důkaz o odeslání: Pro úspěšné uplatnění práva na vrácení je důležité zboží odeslat před uplynutím 14denní lhůty. Pouhé podání na poštu v poslední den nestačí. Zde je potřeba důkaz – doporučené psaní s potvrzením o podání, nebo doklad od přepravce. V případě pochybností je vždy lepší zboží odeslat s dostatečným předstihem.

Výjimky: Existují výjimky, kdy se lhůta může lišit, například u zboží vyrobeného na míru, zboží podléhající rychlé zkáze, nebo zboží, které svou povahou nelze vrátit (například hygienické potřeby po rozbalení). Vždy se řiďte podmínkami prodejce, které by měly být jasně uvedeny v obchodních podmínkách.

Závěr:

Správné pochopení počítání lhůty pro vrácení zboží je klíčové pro úspěšné uplatnění vašich práv. Důkladné zaznamenání data převzetí a včasné odeslání zboží vám pomohou vyhnout se komplikacím a zajistí hladký průběh celého procesu. V případě nejistoty se vždy obraťte na prodejce a požádejte o objasnění.