Jaká je záruka ze zákona?

Zákonná záruka

Zákonná záruka je právní ochrana stanovená zákonem, která zajišťuje spotřebitelům určitou míru ochrany při nákupu zboží. V České republice je zákonná záruka upravena v občanském zákoníku, konkrétně v ustanoveních § 2158 až § 2174.

Rozsah zákonné záruky

Zákonná záruka se vztahuje na vady zboží, které se projeví do 24 měsíců od jeho převzetí spotřebitelem. Vada zboží je definována jako rozdíl mezi skutečným stavem zboží a stavem, který byl sjednán nebo očekáván.

Zákonná záruka se nevztahuje na:

• běžné opotřebení zboží
• vady způsobené nesprávným používáním
• vady, na které byl spotřebitel výslovně upozorněn před koupí

Práva vyplývající ze zákonné záruky

V případě, že se během zákonné záruční doby projeví vada zboží, má spotřebitel nárok na:

• bezplatnou opravu
• výměnu zboží za nové
• přiměřenou slevu z kupní ceny
• odstoupení od kupní smlouvy

Volba konkrétního práva závisí na typu vady a na ochotě prodejce zboží opravit nebo vyměnit.

Postup uplatnění zákonné záruky

Pro uplatnění zákonné záruky je nutné prokázat, že vada zboží existovala již v době jeho převzetí. Spotřebitel má povinnost vadu oznámit prodejci bez zbytečného odkladu, nejpozději však do dvou měsíců od jejího zjištění.

Vada se obvykle prokazuje předložením zboží prodejci a popisem vady. Prodejce je povinen vadu prověřit a do 30 dnů od jejího oznámení se vyjádřit, zda se jedná o vadu krytou zákonnou zárukou.

Délka zákonné záruky

Zákonná záruční doba činí 24 měsíců od převzetí zboží spotřebitelem. Tato lhůta se prodlužuje o dobu, po kterou bylo zboží v opravě.

Vymezení pojmů

• Spotřebitel je fyzická osoba, která nekupuje zboží v souvislosti se svou podnikatelskou činností.
• Prodejce je fyzická nebo právnická osoba, která prodává zboží spotřebitelům.
• Vada zboží je rozdíl mezi skutečným stavem zboží a stavem, který byl sjednán nebo očekáván.