Kdy ČEZ odpojí elektřinu?

Kdy vám ČEZ skutečně vypne proud? Než se rozsvítí červená!

Život přináší různé situace a občas se stane, že nám vyklouzne platba za elektřinu. Je důležité vědět, jak v takové situaci postupovat a kdy se můžeme reálně bát, že nám ČEZ odpojí proud. Na rozdíl od všeobecné paniky je důležité zdůraznit, že ČEZ k odpojení přistupuje až jako k poslední instanci a aktivně se snaží s dlužníkem najít řešení.

Zapomeňte na myšlenku okamžitého odpojení. Proces, který vede k vypnutí elektřiny z důvodu neplacení, je poměrně zdlouhavý a zahrnuje několik kroků. ČEZ se snaží dlužníka kontaktovat a upozornit na vzniklou situaci.

Šest týdnů, to je hranice:

Zásadní je, že k fyzickému odpojení elektřiny dojde nejdříve šest týdnů po datu splatnosti dlužné částky. To znamená, že máte poměrně dost času na to, abyste situaci aktivně řešili.

Co se děje v mezidobí?

Během těch šesti týdnů se můžete setkat s následujícím:

• Upomínky: Pravidelné upomínky od ČEZu upozorňující na nezaplacenou fakturu. Tyto upomínky obvykle přichází e-mailem, poštou nebo telefonicky.
• Individuální jednání: ČEZ se snaží dlužníka kontaktovat a nabídnout individuální řešení, jako je například splátkový kalendář. To je klíčové! Využijte této možnosti a nebojte se s ČEZem komunikovat.
• Výzva k odpojení: Před samotným odpojením obdržíte jasnou a konkrétní výzvu k odpojení. Tato výzva vás informuje o termínu, kdy bude elektřina odpojena, pokud nebude dluh uhrazen.

Nečekejte a jednejte!

Nejhorší, co můžete udělat, je ignorovat situaci. Čím dříve se obrátíte na ČEZ a začnete dluh řešit, tím lépe. Aktivní komunikace a snaha o nalezení řešení jsou klíčové. ČEZ má zájem na tom, aby vám elektřina zůstala zapnutá a je ochoten vám vyjít vstříc.

Možnosti řešení:

• Splátkový kalendář: Dohodněte si s ČEZem splátkový kalendář, který vám umožní dluh postupně uhradit.
• Pomoc sociálního odboru: V případě finanční tísně se obraťte na sociální odbor ve vaší obci. Mohou vám pomoci s úhradou dluhu nebo s nalezením jiného řešení.
• Poraďte se s odborníkem: V případě komplikované situace se poraďte s finančním poradcem nebo právníkem.

Závěrem:

Odpojení elektřiny je pro ČEZ krajní řešení a snaží se mu vyhnout. Aktivní komunikace, snaha o nalezení řešení a včasné jednání jsou klíčové k tomu, abyste se vyhnuli nepříjemnostem. Nečekejte, až bude pozdě!