Kdy mám nárok na odstoupení od smlouvy?

Kdy máte nárok na odstoupení od smlouvy?

Podle českého práva máte nárok na odstoupení od kupní smlouvy, pokud:

• Vada zboží není odstranitelná ani opravou, ani výměnou: Pokud je zboží tak závadné, že jej nelze opravit ani vyměnit za nové zboží, máte právo od smlouvy odstoupit.
• Prodávající odmítne opravu nebo výměnu: Prodávající má povinnost zboží opravit nebo vyměnit, pokud je to možné. Může však odmítnout, pokud by to pro něj bylo nepřiměřeně nákladné nebo pokud je jeden z těchto způsobů nemožný. V takovém případě můžete také od smlouvy odstoupit.

Přiměřené náklady na opravu nebo výměnu

Prodávající může opravu nebo výměnu odmítnout pouze tehdy, pokud by to pro něj bylo nepřiměřeně nákladné. Tato přiměřenost se posuzuje podle:

• Ceny zboží
• Nákladů na opravu nebo výměnu
• Významu vady

Pokud je vada nepodstatná a náklady na opravu nebo výměnu by byly vysoké, může prodávající odmítnout tyto způsoby nápravy. Naopak, pokud je vada závažná a náklady na opravu nebo výměnu jsou nízké, musí prodávající reklamaci vyřídit.

Nemöglichnost opravy nebo výměny

Oprava nebo výměna je nemožná, pokud:

• Vadu nelze odstranit ani při současném stavu techniky
• Náhradní zboží není k dispozici
• Oprava nebo výměna by trvala nepřiměřeně dlouho

Pokud je oprava nebo výměna nemožná, máte právo odstoupit od smlouvy.