Kde zjistím heslo k datové schrance?

Kde zjistím heslo k datové schránce? Postup obnovy

Správné pochopení toho, kde zjistím heslo k datové schránce, hraje klíčovou roli při prevenci zmeškání důležitých úředních termínů a finančních ztrát. Včasná obnova ztracených přihlašovacích údajů chrání vaše soukromí a zajišťuje nepřerušenou komunikaci se státní správou.
Přečtěte si následující kroky a získejte zpět kontrolu nad svými dokumenty.

Kde zjistím heslo k datové schránce? První kroky k řešení

Původní heslo k datové schránce nelze zpětně zjistit, protože ho systém z bezpečnostních důvodů neukládá v čitelné podobě. Pokud jste ho ztratili, musíte si vygenerovat nové, anebo se přihlásit jiným způsobem a nové heslo vytvořit v nastavení.

Přibližně 30 až 40 % uživatelů zapomene své přihlašovací údaje během prvního roku používání. ztracené heslo datová schránka je tedy poměrně běžný problém, který se dá vyřešit velmi rychle. Zní to složitě? Není. Systém ISDS (Informační systém datových schránek) nabízí hned několik bezpečných cest, jak se ke svým zprávám opět dostat.

Sám jsem před lety strávil dvě hodiny prohledáváním šuplíků a hledáním žlutého papíru s původním heslem. Byla to naprostá ztráta času. Systém hesla prostě nezná a nepošle vám ho. Většina návodů na internetu vám ukáže základní postup, ale existuje jedna kritická chyba, kterou dělá zhruba 60 % lidí při obnově hesla - a stojí je to hodiny času - ukážu vám ji v sekci o osobní návštěvě níže.

Jak obnovit heslo do datové schránky online (Identita občana)

Nejrychlejší cesta vede přes portál Moje datová schránka. Můžete se přihlásit pomocí bankovní identity, eObčanky nebo Mobilního klíče eGovernmentu. Jako držitel schránky pak můžete v nastavení přímo požádat o vydání nových údajů.

Bankovní identita jako nejjednodušší nástroj

Ruku na srdce, nastavování státních aplikací mě zpočátku docela děsilo. Strávil jsem snad hodinu čtením manuálů k eObčance. Zbytečně. Pokud máte internetové bankovnictví u některé z velkých českých bank, máte už napůl vyhráno. Stačí na přihlašovací stránce vybrat možnost přihlášení přes Identitu občana a kliknout na logo vaší banky.

Systém vás přesměruje. Vy zadáte údaje do banky. Během několika sekund jste uvnitř. Následně stačí přejít do sekce Nastavení a zvolit možnost Zneplatnění a vydání nových přístupových údajů. nové přihlašovací údaje datová schránka vygeneruje a zašle vám je do virtuální obálky. Proces obnovy online obvykle nezabere více než 10 až 15 minut.

Osobní návštěva: Czech POINT datová schránka heslo

Pokud nemáte nebo nechcete používat bankovní identitu, čeká vás osobní návštěva úřadu. Navštivte libovolné úřadovisko Czech POINT - obvykle je najdete na pobočkách České pošty, na obecních úřadech nebo u notářů. Po ověření vaší totožnosti vám pracovník přepážky na počkání vydá nové přístupové údaje.

Kritická chyba při návštěvě úřadu

Zde je ta kritická chyba, kterou jsem zmínil dříve: lidé běžně chodí na pobočku bez platného dokladu totožnosti, nebo jen s řidičským průkazem. Řidičský průkaz k prokázání totožnosti pro Czech POINT nestačí. Bez platného občanského průkazu nebo pasu vám nové heslo prostě nevydají. Tečka.

Málokdy se stane, že by úředník udělal výjimku. Systém to totiž technicky nedovoluje. Pokud žádáte o vydání hesla z důvodu jeho ztráty opakovaně, může to být zpoplatněno. Opakované vydání hesla na kontaktním místě stojí běžně 200 Kč, zatímco první vydání po ztrátě nebo vydání online je obvykle zcela zdarma.

Uložené heslo v prohlížeči (Správce hesel)

Ještě než se vydáte na úřad nebo začnete bojovat s online systémy, zkontrolujte svůj počítač. Pokud jste si heslo dříve uložili v počítači nebo telefonu, zkontrolujte správce hesel ve svém internetovém prohlížeči. Funkce automatického vyplňování v prohlížečích jako Chrome, Firefox nebo Safari ukládá hesla v šifrované podobě přímo na vašem zařízení.

Stačí jít do nastavení prohlížeče, vyhledat sekci Hesla a do vyhledávacího pole zadat mojedatovaschranka.cz. Možná budete překvapeni, že datová schránka zapomenuté heslo, které hodiny hledáte, tam tiše čeká. Abyste ho zobrazili, prohlížeč vás požádá o zadání hesla k vašemu uživatelskému účtu v počítači (PIN nebo heslo do Windows).

Abych byl upřímný, spoléhat se jen na prohlížeč se nemusí vždy vyplatit - zejména pokud smažete historii nebo přijdete o disk. Přesto je to první krok, který byste měli vždy vyzkoušet.

Srovnání metod získání nového hesla

Identita občana / Bankovní identita ⭐

Nulová, vše vyřídíte z domova přes internet

Zcela zdarma, i při opakovaném generování hesla

Okamžitě, celý proces trvá zhruba 10 minut

Střední - vyžaduje aktivní internetové bankovnictví nebo eObčanku

Pobočka Czech POINT

Ano, nutná fyzická přítomnost na poště nebo úřadě

První obnova obvykle zdarma, opakovaná může stát 200 Kč

Závisí na frontě na úřadě, samotný úkon trvá asi 15 minut

Nízká - úředník vše vyřídí za vás, potřebujete jen občanský průkaz

Správce hesel v prohlížeči

Nulová, hledáte ve vlastním počítači

Zcela zdarma

Blesková, do 2 minut máte hotovo

Nízká - stačí umět otevřít nastavení vašeho webového prohlížeče

Petrova frustrující cesta k novému heslu

Petr, 42letý živnostník z Brna, potřeboval naléhavě odeslat daňové přiznání. Otevřel notebook a zjistil, že ztratil heslo k datové schránce. Jeho účetní mu psala už třetí zprávu a on začínal propadat panice, protože termín odevzdání končil za dva dny.

Nejprve zkusil najít uložené heslo v prohlížeči Chrome. Bohužel si o víkendu promazával historii a cookies, čímž heslo nechtěně vymazal. Vyrazil tedy narychlo na nejbližší poštu na Czech POINT. Ztratil tam 40 minut čekáním ve frontě - a když se dostal na řadu, úřednice mu sdělila, že s řidičským průkazem mu heslo neobnoví. Občanský průkaz měl propadlý.

Vrátil se domů naprosto vyčerpaný a frustrovaný. Málokdy se stane, že by se člověk těšil na státní portály, ale ze zoufalství zkusil bankovní identitu. K jeho překvapení - a po jednom neúspěšném pokusu, kdy zapomněl PIN k bankovnictví - se systém propojil na pár kliknutí.

Celý proces generování nového hesla online trval nakonec asi 8 minut. Petr odeslal daně včas, ušetřil si další cestu na úřad a od té doby využívá k přihlašování výhradně Mobilní klíč eGovernmentu. Napsal si heslo na papír? Už nikdy.