Co tvoří produkt?

Tak co vlastně ten produkt je? Víte, vždycky mě to tak nějak zajímalo, jak se něco prostě nazve “produkt” a lidi to kupujou. No jo, asi by to mělo bejt něco užitečnýho, že jo?

No, podle definice, co jsem si našla, je produkt vlastně cokoliv, co se dá nabídnout ke koupi, k použití, nebo ke spotřebě. A co je důležitější, mělo by to uspokojovat potřeby, požadavky a očekávání zákazníků. Potenciálních, i těch, co už si to koupili. To dává smysl, ne?

Já si pamatuju, když jsem si kdysi koupila takovou tu “vychytávku” na krájení cibule. Vypadalo to strašně dobře v reklamě, že? No a výsledek? Cibulka všude, brečela jsem jak želva a nakonec jsem to stejně dořezala nožem. Takže, i když se to tvářilo jako “produkt”, moje očekávání to teda vůbec nenaplnilo. Což je blbý.

Ale pak si vzpomínám na ty úžasný boty, co jsem si koupila před lety na turistiku. Nosím je doteď a furt se mi v nich chodí skvěle. Ty teda moje potřeby uspokojily na 100%! Takže, chápete, o čem mluvím, že?

Takže jo, produkt je definovanej tím, jak umí naplnit ty naše zákaznický potřeby, požadavky a očekávání. Což je zkratka, co se mi teda vůbec nelíbí, PPO… No nic. Ale důležitý je, jestli nás to uspokojí. A o tom to celý je, ne?