Co dělat, když nejde spustit aplikace?

Aplikace se nezapíná? Zkuste tyto tipy!

Stává se to každému. Najednou se oblíbená aplikace nezapne a vy se snažíte zjistit, co se děje. Před panikou zkuste tyto kroky, které často řeší problém.

1. Restartujte aplikaci a zařízení:

Prvním a nejjednodušším řešením je prostý restart. Zkuste aplikaci zavřít (např. v panelu úloh) a znovu ji spustit. Pokud se problém opakuje, zkuste restartovat celé zařízení. Někdy je to vše, co je potřeba.

2. Zkontrolujte připojení k internetu:

Aplikace často potřebují připojení k internetu pro fungování. Pokud je vaše připojení problematické, aplikace se nemusí spustit správně. Zkuste se připojit k jiné síti Wi-Fi nebo mobilnímu datovému připojení.

3. Uvolněte úložiště a paměť:

Plno úložiště a paměti na vašem zařízení může bránit aplikaci ve správném fungování. Zkuste vymazat nepotřebné soubory a data v aplikaci. Občas pomůže i vymazání dočasných souborů z celého zařízení.

4. Odinstalujte a znovu nainstalujte aplikaci:

Pokud předchozí kroky nepomohly, zkuste aplikaci odinstalovat a poté ji znovu nainstalovat z Obchodu Google Play (nebo jiného relevantního obchodu). Toto může vyřešit chyby vzniklé z poškozených souborů aplikace.

5. Odinstalujte a nainstalujte novou verzi:

Jestliže jste si aplikaci stáhli z Obchodu Play a stále se nezapíná, zkuste odinstalovat a znovu stáhnout aktuální verzi aplikace. V některých případech může existovat nová verze, která vyřešila problém. Obchod Play se automaticky aktualizuje na nejnovější verzi. Takže se nemusíte obávat ztráty funkcí, bezpečnost je taktéž zachována.

6. Prověřte dostupné aktualizace:

V některých případech se aplikace může nezapínat kvůli chybě v předchozí aktualizaci. V Obchodě Play zkontrolujte, zda je k dispozici nová aktualizace aplikace. Nainstalujte ji a zkuste aplikaci spustit znovu.

7. Kontakt s vývojářem:

Pokud ani tyto kroky nefungují, zkuste se obrátit na vývojáře aplikace s popisem problému. Můžete kontaktovat přímo podporu nebo vyhledat komunitu uživatelů.

Jestliže ani tyto postupy nepomohou, může být problém na straně samotného zařízení. V takovém případě by mohlo být vhodné kontaktovat zákaznickou podporu vašeho výrobce.