Co dělat, když nevím PUK Vodafone?

Co dělat, když si nevzpomínám na svůj PUK k SIM kartě Vodafone?

PUK (Personal Unblocking Key) je bezpečnostní kód, který slouží k odblokování vaší SIM karty, pokud třikrát zadáte nesprávný PIN kód. Pokud jste zapomněli svůj PUK, zde jsou kroky, jak jej získat:

1. Kontaktujte zákaznickou podporu Vodafone:

   • Telefonicky:
     • Vytočte *77 z vašeho mobilního telefonu Vodafone
     • Zavolejte na 800 77 00 77 z jiné sítě
     • Zavolejte na +420 776 977 100 ze zahraničí (cena se liší podle tarifu)
   • Online chat:
     • Navštivte web Vodafone a klikněte na tlačítko “Chatovat s námi”

2. Navštivte nejbližší prodejnu Vodafone:

   • Vyhledejte nejbližší prodejnu Vodafone pomocí online lokátoru prodejen
   • Předložte svůj občanský průkaz nebo jiný doklad totožnosti

3. Alternativní způsoby:

   • Pokud jste si aktivovali službu Můj Vodafone, můžete svůj PUK zjistit ve svém online účtu
   • Pokud jste měli na svém účtu nastavenu e-mailovou adresu, můžete požádat o zaslání PUK na tuto adresu

Při kontaktování zákaznické podpory nebo návštěvě prodejny buďte připraveni poskytnout následující informace:

• Číslo vašeho mobilního telefonu
• Vaše celé jméno
• Další údaje, o které vás může zákaznická podpora požádat pro ověření vaší totožnosti

Jakmile získáte svůj PUK, doporučujeme si jej zapsat na bezpečné místo pro budoucí použití.