Co dělat když telefon nereaguje na Dotyk?

Telefon neposlouchá vaše prsty? Co dělat, když dotyková obrazovka nereaguje

Frustrace. Snad každý, kdo vlastní chytrý telefon, se s ní už setkal. Scénář je jednoduchý: potřebujete něco rychle udělat, ale váš věrný společník, telefon, nereaguje na dotyk. Obrazovka zamrzla, a vy se zoufale snažíte něco zmáčknout, přetáhnout, cokoliv. Co teď? Než propadnete panice a začnete plánovat nákup nového zařízení, vyzkoušejte několik kroků, které vám mohou ušetřit čas, peníze a nervy.

První pomoc: Tvrdý restart (Hard Reset)

Než se pustíte do složitějších operací, začněte s tím nejjednodušším: tvrdým restartem. Nejde o klasické vypnutí a zapnutí, ale o nucené restartování systému. Postup se liší podle výrobce a modelu telefonu, proto doporučujeme vyhledat specifický postup pro váš přístroj na internetu. Obvykle se jedná o současné stisknutí a držení kombinace tlačítek (např. tlačítko pro zapnutí/vypnutí a tlačítko pro zvýšení hlasitosti). Držením těchto tlačítek telefon donutíte k restartu, i když se obrazovka tváří mrtvá. Tento krok často vyřeší drobné softwarové záseky, které mohly způsobit zamrznutí dotykové obrazovky.

Odhalte viníka: Nouzový režim

Pokud tvrdý restart nepomohl, je na čase zjistit, zda za problémem nestojí nějaká aplikace. K tomu slouží nouzový režim. V tomto režimu telefon spustí pouze základní systémové aplikace a procesy. Pokud dotyková obrazovka v nouzovém režimu funguje normálně, máte téměř jistotu, že viníkem je některá z nainstalovaných aplikací.

• Jak spustit nouzový režim? Opět, postup se může lišit, ale obvykle se telefon restartuje a při spouštění se drží tlačítko pro snížení hlasitosti. Podrobný návod pro váš telefon opět najdete online.
• Hledání viníka: V nouzovém režimu postupně odinstalujte aplikace, které jste nainstalovali těsně předtím, než se problém s dotykem objevil. Po každé odinstalaci restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte, zda se problém vyřešil.

Udržujte telefon fit: Aktualizace systému

Zastaralý operační systém může způsobovat různé problémy, včetně nefunkční dotykové obrazovky. Zkontrolujte, zda máte nainstalovanou nejnovější verzi operačního systému Android (nebo iOS, pokud máte iPhone). Aktualizace často obsahují opravy chyb, které mohou ovlivnit funkčnost dotykového displeje. Přejděte do nastavení telefonu, najděte sekci “Aktualizace softwaru” nebo “Systém” a zkontrolujte, zda je k dispozici nová verze.

Krajní řešení: Obnovení do továrního nastavení

Pokud vše selhalo a vy stále nemáte telefon pod kontrolou, zbývá poslední zoufalý krok: obnovení do továrního nastavení. Pozor! Tento krok smaže všechna data z vašeho telefonu (fotografie, kontakty, aplikace, atd.), takže se ujistěte, že máte vše důležité zálohované!

Obnovení do továrního nastavení vrátí telefon do stavu, ve kterém byl po zakoupení. Pokud je problém softwarového rázu, s velkou pravděpodobností ho tento krok vyřeší.

• Jak obnovit tovární nastavení? Opět, postup se může lišit v závislosti na modelu telefonu. Obvykle se tato možnost nachází v nastavení v sekci “Obnovení” nebo “Zálohování a obnovení”.

Když selže vše: Výměna displeje

Pokud i po obnovení do továrního nastavení dotyková obrazovka stále nereaguje, je velmi pravděpodobné, že se jedná o hardwarový problém. V takovém případě je nutná oprava v servisu. Nejspíše bude nutná výměna displeje, což je poměrně nákladná oprava. Než se k tomuto kroku odhodláte, zvažte, zda se vám oprava vůbec vyplatí, a porovnejte cenu s cenou nového telefonu.

Závěrem:

Nefunkční dotyková obrazovka je frustrující problém, ale často ho lze vyřešit i bez návštěvy servisu. Důležité je postupovat systematicky a vyzkoušet všechny možnosti, než se vzdáte. Hodně štěstí!