Jak dlouho je záruka na iPhone?

Jak dlouho trvá záruka na váš iPhone v České republice? A co dál?

Otázka délky záruky na iPhone je pro mnoho uživatelů klíčová. V České republice, stejně jako v celé Evropské unii, se na iPhony vztahuje základní jednoroční omezená záruka od společnosti Apple. Tato záruka pokrývá závady způsobené výrobními chybami v hardwaru. To znamená, že pokud se vám během prvního roku od data nákupu objeví problém s hardwarem, který není způsoben vaším zaviněním (např. pád, znečištění vodou), Apple (či autorizovaný servis) by měl závadu bezplatně opravit, vyměnit vadný díl, nebo v ojedinělých případech i celý přístroj.

Co tato záruka konkrétně pokrývá?

Základní záruka se zaměřuje na problémy s hardwarem, nikoliv na software. To znamená, že problémy s operačním systémem iOS, aplikacemi, nebo daty, nejsou touto zárukou kryty. Zahrnuje však například závady:

• Displeje: Praskliny v důsledku výrobní vady (nikoliv po pádu!), problémy s podsvícením, výpadky pixelů.
• Baterie: Předčasné opotřebení v důsledku výrobní chyby (ne však běžné opotřebení z používání).
• Tlačítek a konektorů: Poruchy funkčnosti tlačítek, nabíjecího konektoru, konektoru pro sluchátka.
• Ostatní hardwarové komponenty: Vady procesoru, paměti, senzorů apod.

Co záruka NEkryje?

Je důležité si uvědomit, co není základní zárukou pokryto:

• Škody způsobené nesprávným používáním: Pády, poškození vodou, údery, nadměrné opotřebení.
• Úpravy a opravy provedené neoprávněnými servisy: Oprava v neautorizovaném servisu může vést ke ztrátě záruky.
• Software a data: Problémy s operačním systémem, aplikacemi a daty jsou mimo rámec hardwarové záruky.
• Kosmetické vady: Malé odchylky ve vzhledu, které neovlivňují funkčnost zařízení.

Důležité! Uchovejte si doklad o koupi.

Pro uplatnění záruky je nezbytné předložit doklad o koupi (faktura, účtenka). Bez něj vám Apple nemůže záruku potvrdit. Doklad o koupi by měl obsahovat datum nákupu a sériové číslo iPhonu.

Záruka a nad rámec zákona:

Kromě jednoroční omezené záruky od Apple, se na váš iPhone vztahuje i zákonná záruka, která trvá dva roky. Zákonná záruka chrání spotřebitele před vadami, které se projeví v průběhu dvou let od nákupu. Uplatnění zákonné záruky je nezávislé na omezené záruce od Apple.

Shrnutí: Zatímco Apple poskytuje jednoroční omezenou záruku, zákonná ochrana trvá dva roky. Vždy si pečlivě uschovejte doklad o koupi a v případě problémů s hardwarem neváhejte kontaktovat Apple podporu nebo autorizovaný servis.