Jak odblokovat ČSOB Smart?

Jak odblokovat ČSOB Smart?

Často se stává, že se mobilní aplikace ČSOB Smart z nejrůznějších důvodů zablokuje. Není to vždy problém s telefonem, ale někdy s samotnou aplikací. Tento článek vám ukáže nejběžnější způsob, jak problém vyřešit a jak aplikaci opět oživit.

Většina problémů s blokováním ČSOB Smart lze vyřešit jednoduchým resetováním nastavení aplikace zpět na výchozí hodnoty. Tento postup obvykle pomůže s chybovými hlášeními, s problémy po aktualizacích nebo po neoprávněném přístupu.

Postup obnovení:

1. Otevřete aplikaci ČSOB Smart.
2. Přejděte do hlavního menu. (Toto se obvykle nachází v rohu obrazovky.)
3. Vyberte možnost „O aplikaci“ nebo podobně pojmenovaný zápis.
4. Najděte možnost „Obnovit výchozí nastavení“.
5. Potvrďte akci. Aplikace vás pravděpodobně požádá o opětovné potvrzení pro dokončení obnovení.
6. Poté vyberte možnost „Obnovit“.

Počkejte na dokončení obnovení. Aplikace se restartuje a po dokončení by měla opět fungovat správně.

Pokud problém přetrvává:

Pokud po provedení výše uvedených kroků problém s aplikací přetrvává, není řešením resetovat telefon. V tomto případě se obraťte na zákaznickou podporu ČSOB.

Kontaktování ČSOB:

Nejlepší volbou pro komplexní řešení problémů s aplikací ČSOB Smart je oslovení zákaznické linky ČSOB. Telefonní číslo pro zákaznickou linku je 495 800 111.

Důležité upozornění: Před provedením resetování si uložte veškeré důležité informace, které jsou v aplikaci uloženy. Reset vynuluje nastavení aplikace, ale nedotýká se informací uložených na vašem účtu.