Jak resetovat Smart klíč?

Ztracený přístup? Jak snadno resetovat svůj Smart klíč ČSOB

Smart klíč ČSOB nabízí pohodlný a bezpečný přístup k vašemu online bankovnictví. Stalo se vám však, že jste ztratili přístup? Nezoufejte! Resetování Smart klíče je jednodušší, než si myslíte. Tento návod vám krok za krokem ukáže, jak obnovit plnou funkčnost vašeho klíče. Zapamatujte si, že tato metoda se týká pouze resetování, nikoliv ztráty či odcizení samotného zařízení. V případě odcizení kontaktujte ihned zákaznickou linku ČSOB.

Postup obnovení přístupu ke Smart klíči:

1. Přihlášení s druhým faktorem: Nejdříve se přihlaste do vašeho online bankovnictví ČSOB. Nezapomeňte použít váš standardní přihlašovací proces, včetně vašeho druhého faktoru autentizace (např. SMS kód, ověřovací aplikace). Tento krok je nezbytný pro ověření vaší identity.

2. Výběr možnosti “Nainstalujte si ho znovu”: Po úspěšném přihlášení s druhým faktorem vyhledejte v nastavení vašeho online bankovnictví sekci věnovanou Smart klíči. Měla by tam být možnost “Nainstalujte si ho znovu” nebo podobně znějící volba. Klikněte na ni. Tato volba iniciuje proces resetování.

3. Ověřovací hovor: Po zvolení této možnosti obdržíte telefonní hovor z kontaktního centra ČSOB Identity na vaše bezpečnostní telefonní číslo, které jste si předem zaregistrovali. Tento hovor slouží k ověření vaší identity a potvrzení žádosti o resetování.

4. Potvrzení reaktivace: Po zvednutí telefonu stiskněte tlačítko “1”. Tím potvrdíte, že jste vy, kdo požaduje resetování Smart klíče. Tento krok dokončí proces resetování a obnoví funkčnost vašeho klíče.

Důležité upozornění:

• Pokud telefonní hovor nepřijdete, zkontrolujte, zda je vaše bezpečnostní telefonní číslo správně uvedeno v nastavení vašeho online bankovnictví.
• Pokud máte problémy s resetováním, kontaktujte zákaznickou linku ČSOB pro pomoc.
• Tato instrukce se vztahuje pouze k resetování Smart klíče ČSOB. Postup se může lišit u jiných bankovních institucí.

Po úspěšném dokončení těchto kroků by měl být váš Smart klíč opět plně funkční a umožní vám bezpečný přístup k vašemu online bankovnictví. V případě jakýchkoli nejasností nebo problémů neváhejte kontaktovat zákaznickou podporu ČSOB.