Jak udělat diagnostiku telefonu?

Jak poznám, že mám napadený telefon?

Hm… Napadený telefon… to je nepříjemné. Víte, co mě napadlo? Minulý rok, když jsem si koupila ten nový Samsung, měla jsem pocit, že se mi něco děje s daty. Baterka mizela jak nic, a reklamy… prostě všude. Párkrát mi i z ničeho nic telefon zkolaboval.

• Zprávy od neznámých čísel. To je první věc. Vážně.
• Sociální sítě šílí. Příspěvky, které jsem nikdy nenapsala. To je děs.
• Baterka. Jasně, to je známka. Vybíjení je rapidní, a to i když jsem ho skoro nepoužívala.
• Spotřeba dat šla do kopru. Fakt hodně. To si všimneš hned.
• Podivné zvuky. V pozadí hovorů, nebo tak nějak.

No a pak jsem si všimla ještě další věcí. Můj telefon se ohříval jako peklo. Výkon byl strašný. Odezva pomalá. Byla to hrůza. Nakonec jsem ho musela dát do servisu.

Jak poznám hacknutý telefon?

Změny v chování telefonu, neznámá aktivita na účtech, vysoká spotřeba dat, přehřívání.

Jak poznám, že mám napadený telefon?

Jak poznáš, že ti šmírují mobil?

Mobil se chová divněji než tchýně po páté slivovici? Možná ho někdo "vylepšuje" bez tvého svolení.

• Divný hovory a SMSky: Voláš na Mars nebo píšeš elfům? Pokud ne, někdo si tvůj telefon půjčuje na mezihvězdný hovory.
• Sociální sítě žijí vlastním životem: Sdílíš statusy, o kterých nemáš páru? Gratuluju, máš ghostwritera!
• Data mizí rychleji než pivo na festivalu: Data mizí rychleji než moje výplata. Pozor na šmírovací aplikace.
• Telefon topí jako kamna: Hřeje se ti telefon víc než v sauně? Baterka je v háji nebo máš v mobilu vetřelce.
• Baterka umírá dřív než pokojovka: Baterka mizí rychleji než tvůj plat? Máš nepozvanýho nájemníka.
• Výkon horší než u slimáka: Všechno trvá věčnost? Někdo ti krade výkon.
• Reklamy útočí jako komáři: Objevuje se víc reklam než v reklamním bloku v televizi? Někdo tě sleduje.
• Hlasy z podsvětí: Slyšíš v hovoru divný zvuky? Možná ti tam straší duchové.

Doplňující info (aneb co s tím):

• Antivir: Jako když posíláš krtka na zahrádku. Prohledej telefon.
• Tovární nastavení: Poslední možnost, jak vyhnat vetřelce.
• Silné heslo: Heslo silné jako vůle abstinenta.
• Aktualizace: Aktualizace jsou jako vitamíny pro telefon.
• Pozor na Wi-Fi: Veřejná Wi-Fi je jako rande naslepo. Nikdy nevíš, co čekat.

Když se ti tohle děje, je čas na exorcismus telefonu. A možná i změnit heslo na WiFi. Pro jistotu.

Jak zjistit záruku na iPhonu?

Jo, pamatuju si, jak jsem jednou zjišťoval záruku na svojí starý iPhone 7. To bylo ještě na gymplu, asi v roce 2018, a ten telefon už měl něco za sebou. Fakt jsem nechtěl platit za opravu prasklýho displeje, jestli na to platí záruka.

Nejdřív jsem zkoušel to přímo v nastavení, jak to píšou:

• Nastavení > Obecné > AppleCare a záruka. Ale tam nic nebylo, asi už vypršela.

Pak jsem to zkusil přes ten web, checkcoverage.apple.com.

1. Sériový číslo jsem našel v nastavení, v "O telefonu".
2. Zadal jsem to na web a voilà, ukázalo se, že už je po záruce. To jsem tušil... No nic, musel jsem si to zaplatit sám. Poučení pro příště, hlídat si to.

Dneska (2024) platí to samý:

• Na iPhonu mrkni do Nastavení > Obecné > AppleCare a záruka.
• Na Macu to najdeš v Nastavení systému > Obecné > AppleCare a záruka.
• Nebo to zjisti online na checkcoverage.apple.com zadáním sériovýho čísla.

Jo a mimochodem, ten displej mě tehdy stál asi 3000 Kč. Au!

Jak funguje reklamace iPhone?

Reklamace iPhonu? To je jízda! Dva roky na vady, to jako by vám slíbili věčnost! Ale pozor, Apple vám dá ještě roční záruku, jako bonus k tomu, aby se vám z té věčnosti nestala řecká tragédie. Zákonná ochrana? To je pojištění proti katastrofě, jakoby někdo pro jistotu přibalil záchranný člun k titanu.

• Dva roky: Zákonná lhůta na reklamaci vad. To je jak svátek, co trvá pořád.
• Jeden rok: Apple záruka. Jako by vám dali dodatečný vánoční dárek, ale s menším pytlíkem cukroví.
• Český zákon: Chráni vás, jako matka medvídě. Občanský zákoník? Ten je jako ten zkušenější strýc, co vše ví lépe.

Takže, když se něco s vaším iPhonem po....e, běžte reklamovat! Nebojte, zákon je na vaší straně, jako věrný pes. Jen si předem zkontrolujte, jestli ten iphone nezničil dítě, pes nebo křeček. Moje sestra Jana si takhle jednou reklamovala iPhone s rozbitým displejem, co jí pes pěkně ožužlal. Naštěstí jí to uznali.

Jak dlouho trva vymena baterky Iphone?

Výměna baterky v iPhonu? Doma? No, lidi píšou tak hodinu, hodinu a půl. Ale to fakt záleží, jak jsi šikovnej/á.

• Jako... fakt šikovnej?
• Nebo spíš takovej ten typ, co to spíš domrví? :D

60-90 minut, jo? To je možná rychlejší než do servisu a zpět. Hmm, ale co když si něco podělám? Ach jo, dilema.

Co když...

• Koupím baterku na Alíku?
• Ne, radši ne.
• Zkusím YouTube tutorial?
• To by šlo, ale mám na to nervy?

A sakra, kde mám ten malej šroubovák? A co ta lepicí páska? Budu ji vůbec potřebovat? Au, skoro jsem se říznul o displej. Cože? Už jsou čtyři hodiny? Měl/a jsem si to nechat udělat v servisu.

Na co mám právo při reklamaci?

Na co máš právo, když ti něco škube? No jasně, reklamace! To je jako když ti uletí kachna – máš právo na náhradu!

• Výměna: Nový šunt místo toho rozbitýho! Jako by ti dali novou vysavač místo té, co ti žere ponožky!
• Oprava: Kutilství! Ale musí to být jakžtakž, ne jen aby ti to slepili izolepou a říkali: "Hotovo!"
• Sleva: Peníze zpátky! Nějaká ta koruna dolů. To je jako najít desetikorunu – radost!
• Odstoupení od smlouvy: Rozchod! Konec s tím hajzlem! Vrátíš to a máš pokoj. Je to jak rozchod s přítelem co ti pořád sype do kafe písek.

Klíčové body: Máš moc! Nebuď ovcí! Žádej si co ti patří, ty hlupáku!

Moje zkušenost z loňska: Bratranec Pepík, věčný optimista, reklamoval svůj vysavač, co mu sežral zlatý řetízek. Dostal novou a pytlík na vysávání, jak říkal, pro větší bezpečnost. A ještě mu dali slevu na nové ponožky!

Zákon 2024: Než se pustíš do reklamace, mrkni na zákony v roce 2024. Nikdo nechce končit v pekle byrokracie, jako já s tou vrácenou mikrovlnkou. Vrátil jsem ji protože ohřívala špatně pivo. V obchodě se mi smáli, ale co se dá dělat.

Jak dlouhá je záruka pro firmy?

Záruka pro firmy? Jak u počasí – někdy rok, jindy dva, občas do skonání věků. Ale vážně, nejčastěji se podnikatelé setkají s 12 měsíci. Takže si to hlídejte, ať vám pak nezůstane v ruce jen "oko" pro pláč.

• Délka záruky: 12 měsíců (nejčastěji). Někdy i víc, záleží na dohodě a druhu zboží.
• Doživotní záruka: Existuje, ale většinou má háček. Přečtěte si podmínky!
• Pozor na detaily: I malým písmem psané podmínky můžou skrývat nečekaná překvapení. Třeba že se "doživotní" vztahuje jen na životnost šneka.
• Legislativa: V občanském zákoníku to nenajdete. Jde o dohodu mezi stranami. Co si sjednáte, to platí.
• Příklad: Kupoval jsem si kdysi "doživotní" pero. Životnost náplně byla ale kratší než životnost mouchy. Ironie osudu.

Co když nevyřídí reklamaci do 30 dnů?

30 dní mlčení? Podstatné porušení.

• Nárok: Sleva, odstoupení.
• Nečekej: Rovnou jednej.
• Pravidlo: 30 dní = konec hry.
• Důležité: Platí pro oprávněné reklamace.

Doplňující info:

• Podstatné porušení: Závažné nedodržení podmínek smlouvy.
• Odstoupení: Zrušení smlouvy s vrácením peněz.
• Sleva: Kompenzace za vadu.
• Lhůta: Začíná běžet od data uplatnění reklamace.
• Doporučuje se: Vždy písemně a s potvrzením.