Jak vrátit Outlook do původního nastavení?

Vrácení Outlooku do továrního nastavení: Kdy a jak na to?

Problém s aplikací Outlook se může projevovat různými způsoby – od pomalého načítání a chybějících funkcí až po úplné zablokování. Než se pustíte do složitějšího odstraňování závad, zvažte reset aplikace do původního stavu. Tento postup vrátí Outlook do konfigurace, jaká byla bezprostředně po instalaci, čímž se zbavíte případných konfliktních nastavení, poškozených profilů či doplňků. Nicméně je důležité si uvědomit, že tato metoda smaže všechna vaše osobní nastavení, jako jsou pravidla doručené pošty, podpisy a vlastní zobrazení. Je proto klíčové si před zahájením postupu zálohovat důležité soubory a nastavení, pokud je to možné.

Důležité upozornění: Výše uvedený popis resetování Outlooku přes “Obnovení” v nastavení Windows 10 je nepřesný a neúčinný. Tento postup provede kompletní reset celého operačního systému, nikoliv jen aplikace Outlook. Ztráta dat by v tomto případě byla mnohem rozsáhlejší.

Správný postup závisí na verzi Outlooku, kterou používáte (Outlook 2016, Outlook 2019, Outlook 365, atd.) a na tom, zda používáte stolní aplikaci, nebo webovou verzi Outlooku. Obecně se však dá postupovat takto:

Pro stolní aplikace Outlooku (Microsoft 365, Outlook 2019, 2016, atd.):

Neexistuje přímočarý způsob, jak vrátit Outlook do absolutního továrního nastavení jedním kliknutím. Nicméně, můžete se pokusit o několik kroků, které se mu blíží:

1. Oprava instalace: Spusťte instalaci Office a zvolte možnost “Oprava”. Tato funkce zkontroluje a opraví poškozené soubory aplikace Outlook.
2. Vytvoření nového profilu: Vytvoření nového profilu Outlooku obejde poškozené nastavení starého profilu. Návod na vytvoření nového profilu najdete v nápovědě Microsoft Outlooku – postup se liší v závislosti na verzi.
3. Odstranění doplňků: Některé doplňky mohou způsobovat konflikty a chyby. Zkuste dočasně vypnout všechny doplňky a zkontrolovat, zda se problém vyřešil. Pokud ano, postupně je aktivujte, abyste identifikovali problematický doplněk.
4. Použití nástroje SCANPST.EXE: Tento nástroj slouží k opravě souborů poštovní schránky Outlooku (.pst). Najdete ho ve složce s nainstalovaným Office a jeho spuštění je podrobně popsáno v nápovědě Microsoftu.

Pro webovou verzi Outlooku:

Webová verze Outlooku se resetuje automaticky s každým přihlášením. Problémy s webovým rozhraním nejčastěji řeší aktualizace prohlížeče, vymazání mezipaměti a cookies. Pokud problém přetrvává, je nutné kontaktovat technickou podporu Microsoftu.

Pokud žádný z výše uvedených kroků nepomůže, bude pravděpodobně nutné kontaktovat technickou podporu společnosti Microsoft pro detailnější diagnostiku a řešení problému. Pamatujete si, že prevence je lepší než léčení. Pravidelné zálohování dat a udržování operačního systému a aplikací aktualizovaných výrazně snižuje riziko podobných problémů.