Jak zjistím uživatelské jméno KB?

Zapomněli jste své uživatelské jméno do MojeBanka KB? Žádný problém!

Přístup k online bankovnictví KB je nezbytný pro pohodlné a rychlé řízení vašich financí. Zapomenuté uživatelské jméno však může tento přístup zablokovat. Naštěstí je jeho obnovení jednoduché a rychlé. Není třeba panikařit ani volat na infolinku, pokud si nepamatujete svůj přihlašovací název.

Postup obnovení uživatelského jména KB:

1. Navštivte přihlašovací stránku MojeBanka KB: Otevřete si webový prohlížeč a přejděte na přihlašovací stránku online bankovnictví Komerční banky. Přesnou adresu najdete na oficiálních webových stránkách KB.

2. Vyhledejte odkaz “Zapomněli jste uživatelské jméno?”: Na přihlašovací stránce, obvykle pod formulářem pro zadání přihlašovacích údajů, najdete odkaz s podobným zněním. Klikněte na něj.

3. Zadejte své identifikační údaje: Systém vás vyzve k zadání registrovaného e-mailu nebo telefonního čísla, které jste použili při registraci do MojeBanka. Zadejte údaje pečlivě, abyste předešli zbytečným komplikacím.

4. Ověřte svou identitu: V závislosti na nastavení bezpečnosti KB budete možná muset ověřit svou identitu pomocí dalšího kroku, například zadáním bezpečnostního kódu z SMS zprávy.

5. Obdržíte své uživatelské jméno: Po úspěšném ověření vám KB zašle vaše uživatelské jméno e-mailem nebo SMS zprávou na vámi zadaný kontakt. Zpráva by měla dorazit v krátké době.

Důležité upozornění:

• Bezpečnost: Nikdy neposílejte své přihlašovací údaje e-mailem, SMS zprávou nebo jiným nezabezpečeným způsobem. KB vás nikdy o tyto údaje nepožádá.
• Phishing: Buďte obezřetní před podvodnými e-maily nebo SMS zprávami, které se vydávají za KB a žádají o vaše přihlašovací údaje. Vždy ověřte, že komunikujete s oficiálními stránkami KB.
• Kontaktní údaje: Ujistěte se, že máte registrované aktuální kontaktní údaje ve svém profilu MojeBanka. To usnadní a urychlí proces obnovení vašeho uživatelského jména.

Doufáme, že vám tento návod pomohl. Pokud budete mít i přesto problémy s přístupem k MojeBanka, kontaktujte prosím zákaznickou linku KB.