Kdy mi přijde nová karta?

Kdy mi dorazí nová karta? Trpělivost, růže kvete… a karta přijde!

Objednali jste si novou platební kartu a už se nemůžete dočkat, až ji budete mít v ruce? Je to pochopitelné! Nová karta otevírá dveře k pohodlným platbám a mnoha dalším možnostem. Ale kdy přesně ji můžete očekávat?

Nemusíte se trápit zbytečným čekáním a spekulovat. Vaše nová karta by vám měla dorazit do deseti pracovních dnů od schválení objednávky. Deset pracovních dnů znamená, že se nepočítají víkendy a státní svátky.

Může se sice stát, že dorazí dříve, ale v zájmu realistického očekávání jsme udali maximální lhůtu. Záleží na mnoha faktorech, jako je například aktuální vytížení přepravní služby a vaše konkrétní adresa.

Co s PIN kódem?

PIN kód k vaší nové kartě vám zašleme samostatně a doporučeně. To znamená, že jej obdržíte v samostatné obálce s potvrzením o doručení, čímž je zaručena jeho maximální bezpečnost. Je důležité, abyste PIN kód uchovali v tajnosti a nikomu jej nesdělovali.

Co když karta nedorazí do deseti pracovních dnů?

Pokud se vám karta nedostaví ani po uplynutí deseti pracovních dnů, neváhejte kontaktovat zákaznickou podporu vašeho bankovního institutu. Společně situaci vyřešíte a zjistíte, kde se karta nachází a co se s ní stalo. Může se jednat o drobné zpoždění, ale i o ztracenou zásilku. Profesionální přístup banky zajistí, aby se vám karta dostala do rukou co nejrychleji.

Shrnutí:

• Očekávaná doba doručení: do 10 pracovních dnů.
• PIN kód: zaslán samostatně, doporučeně.
• Problémy s doručením: kontaktujte zákaznickou podporu.

Přejeme vám příjemné očekávání a brzký příjem vaší nové karty!