Proč mi nefunguje Bank iD?

Proč nefunguje Bank ID?

Bank ID je pohodlný způsob ověření totožnosti online. Pokud vám však Bank ID nefunguje, může to být způsobeno několika důvody.

Nesprávný doklad

Bank ID funguje na základě ověření totožnosti v Registru obyvatel. Pokud jste použili nesprávný doklad, například občanský průkaz, který již není platný, nebo pokud jste uvedli nesprávné údaje, ověření totožnosti může selhat.

Chybějící souhlas

Abyste mohli používat Bank ID, musíte dát souhlas s použitím vašeho dokladu pro tento účel. Pokud jste tento souhlas neudělili, ověření totožnosti nebude možné.

Co dělat, když Bank ID nefunguje?

Pokud máte problémy s Bank ID, postupujte následovně:

1. Zkontrolujte, zda používáte správný doklad. Ujistěte se, že je váš doklad platný a že jste uvedli správné údaje.
2. Udělte souhlas s použitím dokladu. Pokud jste souhlas dosud neudělili, udělejte tak v aplikaci vaší banky nebo navštivte kontaktní místo vaší banky.
3. Kontaktujte svou banku. Pokud jste zkontrolovali doklad a souhlas a Bank ID stále nefunguje, obraťte se na svou banku. Ta vám poskytne další pomoc při řešení problému.

Další možné příčiny

Kromě nesprávného dokladu nebo chybějícího souhlasu mohou existovat i další možné příčiny, proč Bank ID nefunguje:

• Technické problémy: Může dojít k technickým problémům se systémem Bank ID nebo s aplikací vaší banky.
• Omezení ze strany banky: Některé banky mohou mít omezení na používání Bank ID, například pro určité typy zařízení nebo operační systémy.
• Zablokování účtu: Pokud váš účet v bance byl zablokován, nebudete moci používat Bank ID.