Proč neslyším hovor na iPhonu?

Proč mě iPhone neposlouchá? Když hovor utichne…

Zvednete iPhone, s radostí přijímáte hovor od blízkého, ale ouha! Místo hovoru slyšíte jen ticho. Proč? Nezoufejte, existuje několik důvodů, proč se váš iPhone rozhodl hrát na hluchého, a většina z nich se dá vyřešit poměrně snadno.

Základy, které se vyplatí zkontrolovat:

Než se pustíte do složitějších řešení, začněte těmi nejjednoduššími:

• Hlasitost vyzvánění není všechno: Ano, kontrola hlasitosti vyzvánění je důležitá, ale to platí pro upozornění a vyzvánění, ne nutně pro samotný hovor.
• Přepínač ztlumení: Na levé straně iPhonu se nachází malý přepínač. Ujistěte se, že není v poloze, kdy je vidět oranžová barva. To znamená, že je iPhone ztlumený. I když vyzvánění slyšíte, hovor může být ztlumený.
• Bluetooth je zrádný: Máte aktivní Bluetooth? I když nepoužíváte sluchátka, mohl se iPhone automaticky připojit k jinému Bluetooth zařízení v dosahu (např. auto, reproduktor), a zvuk je tak směrován tam. Deaktivujte Bluetooth v Nastavení > Bluetooth a zkuste hovor znovu.

Hlubší ponor: Software a nastavení, která mohou zlobit:

Pokud výše uvedené nepomohlo, je čas prozkoumat hlubší nastavení iPhonu:

• “Nerušit” v akci: Zkontrolujte, zda nemáte aktivní režim “Nerušit”. Ten sice nezablokuje hovory úplně, ale může je ztišit. Najdete ho v Ovládacím centru (přejetím prstem dolů z horního rohu obrazovky).
• Specifické “Nerušit” pro hovory: Možná máte nastavené “Nerušit” s výjimkami pro určité kontakty, ale pro ostatní jsou hovory ztišené. Zkontrolujte Nastavení > Soustředění > Nerušit a podívejte se na nastavení “Povolené lidi” pro hovory.
• Aktualizace iOS: Zastaralý operační systém může občas způsobovat různé problémy, včetně problémů se zvukem. Ujistěte se, že máte nainstalovanou nejnovější verzi iOS (Nastavení > Obecné > Aktualizace softwaru).
• Restart iPhonu: Klasika, ale často funguje. Restartování iPhonu může vyřešit dočasné softwarové problémy.

Když nic nezabírá: Hardware a servis:

Pokud jste vyzkoušeli všechno a stále neslyšíte hovor, problém bude pravděpodobně hardwarový:

• Reproduktor je špinavý: Možná se do reproduktoru dostal prach nebo nečistoty. Opatrně ho vyčistěte měkkým kartáčkem.
• Poškozený reproduktor: Pokud ikona reproduktoru v nastavení zvuku vypadá šedě, nebo se vám zdá, že zvuk vychází zkresleně, reproduktor mohl být poškozen. V takovém případě je nutná oprava v autorizovaném servisu.
• Voda v reproduktoru: Pokud se vám iPhone namočil, mohla se voda dostat do reproduktoru a způsobit jeho nefunkčnost. Zkuste iPhone nechat vyschnout, ideálně s použitím silikagelových sáčků.

Závěrem:

Problémy se zvukem hovoru na iPhonu mohou být frustrující, ale s trochou trpělivosti a systematickým postupem můžete většinu z nich vyřešit sami. Pokud nic nezabere, neváhejte se obrátit na autorizovaný servis Apple, kde vám s opravou hardwaru ochotně pomohou. Hodně štěstí!