Proč se nemohu přihlásit do George?

Problémy s přihlášením do George? Zablokovaná bezpečnostní metoda může být příčinou.

Nedaří se vám přihlásit do internetového bankovnictví George a nevíte si rady? Jednou z méně zřejmých, ale častých příčin bývá zablokování vaší bezpečnostní metody. K tomu může dojít z různých důvodů, například po opakovaném zadání chybného PINu, hesla nebo po delší době nečinnosti. George vás v takovém případě z bezpečnostních důvodů dočasně zablokuje, aby ochránil vaše finance.

Dobrá zpráva je, že odblokování je relativně snadné a rychlé. Klíčem k opětovnému přístupu do George je Aktivační kód.

Existují dva hlavní způsoby, jak Aktivační kód získat:

• Bankomat České spořitelny: Nejjednodušší a nejrychlejší cesta k odblokování je navštívit nejbližší bankomat České spořitelny. Po vložení vaší platební karty a zadání PINu si v menu vyberte možnost “Ostatní služby” a následně “Aktivační kód pro George”. Bankomat vám vytiskne potvrzení s potřebným kódem.

• Telefonicky přes klientské centrum: Pokud nemáte možnost navštívit bankomat, můžete Aktivační kód získat i telefonicky. Zavolejte na klientské centrum České spořitelny na číslo 277 207 207. Připravte si prosím identifikační údaje, které budou operátoři potřebovat k ověření vaší totožnosti. Tip: Volat můžete přímo z aplikace George zdarma, i když se nemůžete přihlásit. Hledejte tlačítko “Zavolejte nám” na přihlašovací obrazovce.

Po obdržení Aktivačního kódu se znovu pokuste přihlásit do George. Během procesu přihlášení budete vyzváni k zadání tohoto kódu. Po jeho zadání bude vaše bezpečnostní metoda odblokována a vy se budete moci opět plnohodnotně využívat všechny funkce internetového bankovnictví George.

Důležité: Aktivační kód si dobře uschovejte pro případ, že byste jej v budoucnu znovu potřebovali. Nikdy jej nesdělujte třetím osobám.

Tento článek se zaměřuje konkrétně na zablokování bezpečnostní metody a získání Aktivačního kódu. Nezabývá se jinými možnými příčinami problémů s přihlášením, jako je například zapomenuté heslo či technické problémy na straně banky. Pro řešení těchto problémů navštivte stránky podpory České spořitelny nebo kontaktujte klientské centrum.