Co dělat, když mi končí platnost Platební karty ČSOB?

Končí vám platnost karty ČSOB? Žádný stres!

Blíží se datum vypršení platnosti vaší platební karty ČSOB a vy nevíte, co dělat? Zachovejte klid, vše je zařízeno jednoduše a bez zbytečných starostí. ČSOB vám nabízí několik možností, jak hladce přejít na novou kartu.

Automatická obnova – nejjednodušší cesta:

Většina klientů ČSOB má nastavenou automatickou obnovu karty. To znamená, že banka se o vše postará za vás. Novou kartu vyrobí a zašle na vaši zvolenou pobočku ještě před skončením platnosti té stávající. O blížícím se termínu expirace i o připravené nové kartě vás ČSOB bude informovat s dostatečným předstihem – konkrétně 40 a 21 dní předem, například prostřednictvím SMS zprávy, notifikace v internetovém bankovnictví nebo e-mailem. Stačí si pak novou kartu vyzvednout na pobočce.

Co když nemám automatickou obnovu?

Pokud si nejste jisti, zda máte nastavenou automatickou obnovu, ověřte si to v internetovém bankovnictví ČSOB, v mobilní aplikaci ČSOB Smart nebo se obraťte na zákaznickou linku či navštivte svou pobočku. V případě, že automatická obnova aktivní není, můžete si o novou kartu jednoduše zažádat:

• Online: Prostřednictvím internetového bankovnictví.
• Telefonicky: Zavolejte na zákaznickou linku ČSOB.
• Osobně: Navštivte kteroukoli pobočku ČSOB.

Důležité informace k výměně karty:

• PIN kód zůstává u nově vydané karty stejný.
• S novou kartou můžete ihned platit, jakmile si ji vyzvednete.
• Po obdržení nové karty nezapomeňte starou kartu znehodnotit přestřižením magnetického proužku a čipu.

A co virtuální karty?

Pokud využíváte virtuální kartu ČSOB, nemusíte se o nic starat. Virtuální karta je automaticky prodloužena a její platnost je navázána na fyzickou kartu.

S ČSOB je výměna platební karty rychlá, snadná a bezproblémová. V případě jakýchkoli dotazů se neváhejte obrátit na zákaznickou linku nebo navštivte svou pobočku.