Co když si nevyzvednu Zásilkovnu?

Co se stane, když si nevyzvednu zásilku v Zásilkovně?

Zásilkovna nabízí pohodlný způsob převzetí balíků, ale co když se vám z nějakého důvodu nedaří si zásilku vyzvednout včas? Je důležité vědět, co se v takovém případě stane, abyste předešli nepříjemnostem.

Základní pravidlo je jednoduché: pokud si nevyzvednete zásilku do deseti pracovních dnů od jejího uložení ve výdejním místě, Zásilkovna ji automaticky vrátí odesílateli. To znamená, že balík se vám do rukou nedostane a budete se muset s odesílatelem domluvit na dalším postupu, případně na opětovném zaslání. Můžete se tak setkat s dodatečnými poplatky za opětovné zaslání, proto je důležité být informován o termínu vyzvednutí a dodržet jej.

Existuje ale výjimka. Některá výdejní místa Zásilkovny nabízejí prodlouženou dobu uložení až na 21 dnů. Tato možnost vám dává více času na vyzvednutí zásilky, ale je potřeba ji aktivně využít. Prodloužení lhůty není automatické a musíte jej sami zařídit. To je snadné pomocí mobilní aplikace Zásilkovna nebo prostřednictvím sledovacího odkazu, který jste obdrželi po odeslání zásilky. V aplikaci, resp. na sledovacím odkazu, naleznete jasné instrukce, jak prodloužení provést.

Co tedy dělat, abyste se vyhnuli vrácení zásilky?

• Sledování zásilky: Pravidelně sledujte status vaší zásilky přes aplikaci Zásilkovna nebo sledovací odkaz. Budete tak informováni o termínu uložení a případné blížící se lhůtě pro vyzvednutí.
• Plánování: Naplánujte si vyzvednutí zásilky tak, aby se vešlo do deseti (případně 21) dnů.
• Využití prodloužení: Pokud víte, že se zásilku nestihnete vyzvednout do deseti dnů, ihned využijte možnost prodloužení lhůty prostřednictvím aplikace nebo sledovacího odkazu.
• Komunikace s odesílatelem: Pokud víte, že zásilku z vážných důvodů nevyzvednete, informujte o tom odesílatele co nejdříve. Můžete se tak domluvit na alternativním řešení.

Nevyzvednutí zásilky včas může být nejen zbytečnou komplikací, ale také finančně nákladné. Proto je důležité být informován o pravidlech a postupovat podle nich, abyste se vyhnuli zbytečným problémům.