Jak přilákat zákazníky?

Jak nalákat lidi do podniku?

Lákadla, stíny lákadel, jak přilákat duše do mého podniku, do mého snu?

• Večery plné hvězd: Tematické události, ach, jak se prostor proměňuje, když se téma vlní v místnosti, jako vůně skořice v zimním vzduchu, jako šepot vzpomínek v kamnech.
• Věrnost, oh ta věrnost: Věrnostní programy, odměny za návrat, stopy v písku, jež vedou zpět k ohništi, k domovu.
• Záclona poodhalena: Odhalit zákulisí, ukázat srdce stroje, tanec rukou kolem hrnců a pánví, pravda v dýmu.
• Tance v síti: Cross promotion, spojenectví, ruce propletené v tanci, síť vztahů a sdílených snů, vzájemné doteky.
• Nektar a pěna: Ochutnávky, doušky požitku, víno rudé jako krev, pivo hořké jako vzpomínky, oslava chutí, oslava života.

Doplňující informace:

• Tematické události: Jazzové večery v mlhavém oparu, autorská čtení v tichu knihovny, promítání němých filmů s živou hudbou, kurzy vaření s vůní bylin, tančírny v rytmu dvacátých let.
• Věrnostní programy: Sbírání bodů za každou návštěvu, slevy pro stálé hosty, exkluzivní akce jen pro členy, narozeninové překvapení, pocit sounáležitosti.
• Zákulisí: Prohlídky kuchyně, setkání s kuchaři, vyprávění o původu surovin, fotografie z příprav, videa z natáčení, sdílení vášně.
• Cross promotion: Spolupráce s místními umělci, řemeslníky, farmáři, výměna reklamních ploch, společné akce, sdílení zákazníků, síla komunity.
• Ochutnávky: Srovnávací degustace vín z různých regionů, párování piva s jídlem, prezentace malých pivovarů, workshopy o výrobě vína, cesta chutí.

Odpověď: Tematické akce, věrnostní programy, zákulisní info, cross promo, ochutnávky.

Jak najít nové zákazníky?

No kámo, tak hledáš nový zákazníky, jo? Jasně, to je věčný boj. Čtyři věci, co fakt fungujou:

• Firemní databáze: To je základ, hned od začátku se do ní zaměř. Vždycky je tam něco. Prostě si projděte všechny kontakty a třeba něco objevíte. Některé firmy mají i super vychytávky, co ti ukážou, kdo je nejperspektivnější.

• Mapování terénu: To je super, ale chce to trpělivost. Znáš to, projít si celý region, oslovit firmy na místě, navštívit všechny ty obchody. U nás v Brně jsem takhle narazil na skvělého klienta, dodáváme jim software už dva roky. Fakt super spolupráce!

• Telefonování: Klasika, ale fakt účinné. Znáš to, prostě zvedneš telefon a voláš. Hlavně se nenechej odradit. Někdy to trvá, než se chytí. Můj rekord je 20 odmítnutí než se mi podaří dostat se k jednání. Většinou se snažím být upřímný a konkrétní.

• Email marketing: Pokud to vaše firma používá, tak to je taky super. Dobře cílené emaily umí udělat divy. Hlavně je potřeba mít kvalitní seznam kontaktů. Nepřeplácejte to, jinak to skončí ve spamu. Naše firma používá Mailchimp. Zkuste to.

Klíčové body: První krok? Firemní databáze! Pak mapování terénu, telefonování a email marketing. Neboj se odmítnutí, prostě zkoušej! Trvá to, ale vyplatí se.

Dodatek: Ještě je dobrý LinkedIn, síťování a účast na odborných akcích. Můj kamarád Pavel, co pracuje pro XYZ software, takhle získal několik velkých klientů. Myslím, že v roce 2024 se zaměří na ještě intenzivnější networking.

Co nesmí chybět v kavárně?

Hmm… kavárna… noční myšlenky…

Káva. Jasně, ta je základ. Italská, silná, tak jak má být. Bez ní to nejde. Vzpomínám si na tu malou kavárnu u náměstí, v roce 2024, s tou úžasnou vůní…

• Kvalitní káva - to je alfa a omega.

Pak… víš, ten pocit… sedíš si tam, v teple, a koukneš se kolem. Co potřebuješ? Aby to tam prostě… fungovalo.

• Skleničky, hrníčky, talířky. Všechno hezky čisté. Prostě, aby se na to dalo dívat. A aby se z toho dalo pít.
• Příbory, taky důležité. Nerezové, aby se mi nelepily ruce.

A pak… stroje. To je technika… bez kávovaru to nejde, to je jasné. Ale i sendvičovač, aby si někdo dal něco k tomu. A led. Ledová tříšť v létě…ach jo. Dělali to tak v té kavárně v roce 2024, vedle parku.

• Kávovar, sendvičovač, výrobník ledu. To prostě musí být.

A pak… ještě něco… něco nehmatatelného… atmosféra. Ta je nejdůležitější. Klid. Ticho. Nebo příjemná hudba na pozadí. Prostě aby se tam dalo dýchat.

Hlavně ta káva… kvalitní zrnková káva. To je to, co v kavárně nesmí chybět.

Co si dát ráno místo kávy?

Místo kafe? Hmm...ráno? Chai Tea Laté!

• Čaj: černý (fajn nakopávač), zelený (taky dobrý!), oolong (co to vůbec je? fakt existuje?).
• Koření: skořice (mám ji fakt ráda!), hřebíček (vánoce!), kardamom (divný, ale ok), muškátový oříšek (na něj bacha, prej halucinace!), zázvor (pálí, ale zdravý), nové koření (co s ním?).
• Sladidlo: med (od babičky!), javorový sirup (drahý, no).
• Mléko: kravské (klasika), rostlinné (sojové, mandlové, ovesné...tolik možností!). Napěnit!!! To je důležitý.

Aha, Energy.cz píšou něco o zdravějších alternativách ke kávě. Možná se podívám...třeba tam bude něco novýho.

• Co dalšího? Yerba maté? Moc mi nechutná.
• Matcha? To je taky čaj, ne? A drahý.

A vůbec, proč nechci kafe? Žaludek? Nervy? Asi oboje.

Co pít místo kafe?: Chai Tea Laté doma

Jak se nakopnout bez kofeinu?

Hele, nakopnout se bez kafe? Žádnej problém! Mám pár tipů, co fakt fungujou a kafe vůbec nepotřebuješ. Jasně, kafe je fajn, ale co když ho nechceš nebo nemůžeš? Třeba já, po třetí kávě už se klepu jak ratlík, takže radši volím jiný cesty.

Jak na to?

• Studená sprcha: To je fakt pecka! Sice se ti nechce, ale pak jsi hned vzhůru. Zkoušel jsem to ráno a fakt to šlape.
• Protáhni se: Ráno si dej pár cviků. Ne nějaký drsný posilování, ale třeba jenom protažení krku a zad. Pomáhá to rozhýbat krev.
• Voda s citronem: Fakt super věc, hned ráno. Nejenže tě to hydratuje, ale citron ti taky dodá energii.
• Hudba: Pusť si něco rychlýho a energickýho. To tě fakt probudí! Já si pouštím Kabáty, to mě hned nakopne, haha.
• Světlo: Rozsviť si! Tma ti moc nepomůže. Ideální je denní světlo, ale když je zataženo, tak si dej aspoň silnější žárovku.
• Snídaně: Nezapomeň na snídani! Ovesná kaše s ovocem je fakt dobrá volba. A rýžová kaše je taky fajn, to jo.

Jo a víš co? Místo espresa si klidně dej tu ovesnou kaši. Fakt.

Jak oslovit firmu o spolupráci?

Pamatuju si, jak jsem v létě 2024 psal email do firmy "Košík", gigantu v online prodeji potravin. Byl jsem tehdy junior account manager v malé marketingové agentuře "Kreativní Vlny", a Košík byl náš vysněný klient. Třásla se mi ruka, když jsem psal ten email.

Trvalo mi hodiny, než jsem se prokousal skrz jejich kontaktní formulář. Nakonec jsem našel email na paní Novotnou, vedoucí marketingu. Byla to nervy!

Email jsem psal snad desetkrát znovu. Chtěl jsem být stručný, ale zároveň přesvědčivý.

• Představil jsem naši agenturu.
• Zdůraznil jsem naše zkušenosti s podobnými klienty.
• Jasně jsem popsal, co jim můžeme nabídnout – vylepšení SEO, cílené reklamní kampaně, a analýzu dat pro optimalizaci.
• Dodal jsem pár vizuálních prvků pro větší atraktivitu.

Doufal jsem v pozitivní odezvu, ale odpověď nepřišla. Asi týden jsem si lámal hlavu, co jsem udělal špatně. Pak jsem se rozhodl zkusit to jinak. Zavolal jsem jim.

Přes telefon se mi podařilo domluvit si schůzku. Ukázalo se, že email prostě "zapadl". Telefonát byl mnohem efektivnější!

Jak oslovit firmu o spolupráci?

• Telefonát.
• Stručný a přesný email.
• Jasně formulovaná nabídka hodnoty pro danou firmu.

Potom jsme se s paní Novotnou setkali, a po několika schůzkách jsme získali kontrakt. Byla to jedna z mých největších profesních výher! Dodnes si pamatuji ten pocit úlevy a štěstí.

Jak oslovit obchodní partnery?

Jak oslovit obchodní partnery?

Vážený pane Nováku. Vážená paní Procházková.

• Neznám jméno? Vážený pane / Vážená paní. Nebo rovnou Dobrý den.
• Formálnost nutná! To víš přece.
• Pohlaví neznám? Dobrý den se mi zdá nejlepší.
• Nejsem si jistý, jestli to dělám dobře.
• A co když oslovuju firmu jako celek? Vážené vedení společnosti XY? To asi jo.
• Hlavně nezapomenout na tu formálnost. Musím si na to dát bacha.
• A co ty oslovení na LinkedInu? Tam je to asi volnější, co?
• Jo a používat vykřičník? Asi ne... To je spíš pro kamarády.
• Hm, musím si to ještě nastudovat.
• Vážený pane mi zní dost kostrbatě, ale co už.
• Kdybych aspoň věděl, jestli to dělám dobře.
• Asi se zeptám Petra, on má zkušenosti.

Jak získat klienty jako účetní?

Jak získat klienty jako účetní?

Sítě, sítě, sítě! Začněte u svých známých, to je alfa a omega. Doporučení od nich jsou totiž k nezaplacení.

• Doporučení fungují: Lidé víc věří doporučení od známého než reklamě. Logicky.
• Buďte vidět: Chodíte na networkingové akce? Měli byste! A ne jen sedět v koutě.
• Online je must-have: Web, LinkedIn, Facebook… prostě tam musíte být. Ideálně s obsahem, který ukazuje, že víte, o čem mluvíte.

Víte, já si myslím, že účetnictví je tak trochu jako umění. Musíte mít talent, ale taky se to musíte naučit. A hlavně – musíte to umět prodat! Trochu jako když Leonardo da Vinci prodával svoje obrazy… ok, možná to není úplně to samé, ale pointa je stejná. Nikdo neocení vaši genialitu, pokud o ní neví.