Jak smazat platbu v internetovém bankovnictví George?

Zrušení platby v internetovém bankovnictví George: Jak na to?

V George, internetovém bankovnictví České spořitelny, nenajdete tlačítko “Smazat platbu”. Platby, které jste již zadali, se z historie transakcí neodstraňují. To ale neznamená, že je nemůžete zastavit nebo upravit. Pokud jste si rozmysleli platbu, kterou jste zadali, máte v George několik možností, jak ji deaktivovat, v závislosti na typu platby.

Trvalé platby a budoucí platby:

Pro deaktivaci trvalých plateb a plateb s budoucím datem splatnosti postupujte následovně:

1. Přehled trvalých plateb: Přihlaste se do svého George a přejděte do sekce “Platby” a následně “Trvalé platby”. Zde naleznete seznam všech vašich aktivních trvalých plateb.
2. Výběr platby: Vyberte platbu, kterou chcete zrušit.
3. Změna platby: Klikněte na tlačítko “Změnit” nebo ikonu tužky.
4. Nastavení částky na nulu: V detailu platby upravte pole “Částka” a zadejte hodnotu “0”.
5. Potvrzení změn: Uložte změny. Tímto krokem efektivně platbu deaktivujete, aniž byste ji smazali z historie. George ji v seznamu trvalých plateb zobrazí s nulovou částkou, takže budete mít přehled o tom, že jste ji deaktivovali.

Jednorázové platby:

U již zadané jednorázové platby, která ještě nebyla zpracována, je postup trochu odlišný. Záleží na stavu platby.

• Platba čekající na autorizaci: Pokud platba čeká na autorizaci (např. přes SMS kód), můžete ji obvykle v seznamu plateb stornovat. Hledejte tlačítko “Storno” nebo “Zrušit”.
• Platba zpracovávaná: Pokud je platba již ve zpracování, kontaktujte co nejdříve zákaznickou linku České spořitelny. V některých případech je možné platbu ještě zastavit.
• Provedená platba: Provedenou platbu v George stornovat nelze. Pokud potřebujete vrátit peníze, musíte kontaktovat příjemce platby a domluvit se s ním na vrácení.

Důležité:

• U plateb do zahraničí a plateb s vysokými částkami se doporučuje kontaktovat zákaznickou linku České spořitelny co nejdříve, i pokud platba čeká na autorizaci.
• Pro větší přehled si můžete v George nastavit notifikace o provedených platbách.

Tento postup vám pomůže efektivně spravovat vaše platby v George a zabránit nežádoucím transakcím. Nezapomeňte, že včasná reakce je klíčová pro úspěšné zastavení platby.